Ta oferta pracy jest nieaktualna od 131 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Implementation Success Manager

  • Warszawa, mazowieckie
  • Kierownik
  • 08.06.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Perfect Gym Solutions is a worldwide company whose vision is to create the best software solutions for fitness clubs, sports objects and gyms. The software product has been designed by Perfect Gym owners, to meet the needs of this special customer segment. We have over 1000 customers in 40 countries, serving more than 2 million users!

    Implementation Success Manager
    Location: Warszawa
    top
    top
    We are looking for a talented Implementation Success Manager to be a part of our Customer Success Team. Our ISMs are responsible for work with clients all over the world, engaging in strategic projects, delivering successful go-lives using our dedicated frameworks. With the end goal in mind – customer success and outstanding experience from embarking with us.
     
    Specific Responsibilities include:
    • Navigate customer as primary point of contact within the implementation period
    • Conduct customer onboarding and lead adequate trainings
    • Manage the deployment process for our Customers all around the world, within time and budget
    • Create project documentation (e.g. success plans)
    • Act as product owner for client specific business requirements
    • Liaise with IT and product team to ensure business requirements are translated into development task
    • Manage escalations and drive plan to resolution via higher levels
    • Share lessons learned, improve processes and procedures around Customer Success
    • Identify opportunities for further innovations

    Specific qualifications for the role include:

    • Advanced language skills in verbal and written English and Polish, another European language a strong plus
    • Excellent communication skills
    • Efficient planning and organizational skills
    • Ability to work consistently on own initiative
    • Ability to translate business requirements into technical language
    • Problem-solving attitude
    • Ability to drive high levels of teamwork
    • Readiness for business trips

    Nice to have:

    • Agile Project Management experience
    • Understanding of Customer Experience management activities (e.g. conducting satisfaction surveys)
    • Knowledge of fitness industry

    We offer:

    • Unique possibility to discover the endless corners of the world
    • Full time job
    • International exposure
    • Opportunity for individual development
    • Chance of promotion within the organization
    • Friendly work environment in fast developing company
    • Prestigious location in Royal Wilanów Offices
    aplikuj

     

    Our idea of Teamwork goes far beyond the job description. We appreciate not only a positive work attitude but also a good joke every now and then.

    Visit us at  www.perfectgym.com

    Administratorem Danych Osobowych jest Perfect Gym Solutions SA z siedzibą w Warszawie (kontakt: Klimczaka 1, 02-797 Polska). Dane kontaktowe urzędnika ds. Ochrony danych osobowych: [email protected]
    Podanie danych osobowych w CV jest dobrowolne, ale niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji. Konsekwencją braku podania danych osobowych będzie niemożność przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego. Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 par. 1 lit. a i c rozporządzenia ogólnego w sprawie ochrony danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO / GDPR).
     
    Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do sprostowania, usuwania, przetwarzania limit, prawo do przekazania danych, prawo do sprzeciwu, prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania zostało to dokonane na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
    Masz prawo złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
    Dane osobowe będą przetwarzane do momentu zakończenia rekrutacji, ale nie dłużej niż trzy miesiące od daty wysłania CV.
    Za zgodą kandydatów w ciągu 1 roku od zakończenia procesu rekrutacji dane osobowe będą przetwarzane w kolejnych rekrutacjach prowadzonych przez administratora danych osobowych.
    Dane osobowe kandydatów nie będą podlegały automatycznemu przetwarzaniu.
     
    Dodaj następujące oświadczenie:
    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moim wniosku o pracę przez Perfect Gym Solutions SA z siedzibą w Warszawie (kontakt: Klimczaka 1, 02-797 Polska) w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji.
     
    Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów przyszłych procesów rekrutacyjnych, proszę
    dołączyć drugie oświadczenie z następującą treścią: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w moim wniosku o pracę przez Perfect Gym Solutions SA z siedzibą główną w Warszawie (kontakt: Klimczaka 1, 02-797 Polska) na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych, w tym na inne stanowiska.