Ta oferta pracy jest nieaktualna od 227 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Incident - SLA Manager

  • Dąbrowa Górnicza, śląskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 2017-10-09

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top

    ArcelorMittal Business Center of Excellence in Dąbrowa Górnicza
    is seeking candidates for new position:

    Incident/ SLA Manager

    Main activities:

    • ensure normal services are restored as quickly as possible and adverse impact on operations due to incidents in IT environment is minimized
    • make analysis, prepared and ad-hoc reports and be able to deduct from the reports
    • be able to work in Incident Management IT tool like f.e. SNOW
    • identify, log, categorize, prioritize, resolve incidents and raise a problem if required
    • develop and maintain the incident management process and procedures
    • produce appropriate management information to report incident management performance
    • monitor effectiveness of incident management and make recommendations for improvement
    • manage major incidents

    Requirements:

    • very good knowledge of English
    • openness and willingness to learn new environments
    • ability to work in international team
    • customer/service oriented
    • communication skills, flexibility, commitment
    • resistance to stress
    • Incident Management / Service Level Agreement / ITIL Base Knowledge

    We offer:

    stable work
    for longer
    subsidized
    canteen
    MultiSport
    / MultiBilet
    medical care
    and insurance
    great
    atmosphere
    additional
    day off on the
    "Steelworker's Day"
    varied opportunities
    for development
    co-financing
    for holidays

    Pamiętaj, aby do swoich dokumentów dołączyć oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych:

    Wyrażam zgodę na pozostawienie moich danych osobowych w bazie danych ArcelorMittal Business Center of Excellence Poland Sp. z o.o Sp. k. z siedzibą w Dąbrowie Górniczej, al. J. Piłsudskiego 92, oraz na przetwarzanie ich dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 29.08.97 O ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 883).

    bottom