Oferta pracy

Informatyk wsparcia użytkowników – 1.linia

Ultimo S.A.O firmie

Ultimo S.A.

Szczytnicka 11

Wrocław

Jesteśmy firmą od „Dogadajmy się”. Jednym z liderów branży zarządzania wierzytelnościami w Polsce, należącym do międzynarodowej grupy B2Holding. W naszej centrali we Wrocławiu zatrudniamy blisko 600 osób, w nowoczesnym biurze w centrum miasta.

Tworzymy zmotywowany i zaangażowany zespół, mamy wpływ na to, co robimy. Wdrażamy nowoczesne technologie oraz zaawansowane projekty między innymi w ramach obszarów: Operacje, IT, Inwestycje, HR, Legal & Compliance. Sprawdź nasze #dobre miejsce pracy!

Informatyk wsparcia użytkowników – 1.linia

Kogo szukamy?

Poszukiwana osoba dołączy do Zespołu IT Helpdesk i będzie odpowiedzialna za:

  • przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników w formie telefonicznej oraz w systemie ticketowym;
  • zapisywanie zaistniałych incydentów i wniosków;
  • kategoryzowanie zgłoszeń oraz nadawanie im priorytetów;
  • udzielanie telefonicznego wsparcia użytkownikom i/lub za pośrednictwem zdalnego pulpitu.

Czego oczekujemy?

  • wykształcenia wyższego o profilu informatycznym;
  • doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku;
  • bardzo dobrej znajomości środowiska Windows 10 w zakresie administracji stacji roboczych;
  • dobrej znajomości pakietu MS Office pozwalającej na wsparcie użytkownika – Outlook, Excel, MSTeams;
  • znajomości zagadnień sieciowych (VLAN, DHCP, Ruting, DNS);
  • doświadczenia w analizowaniu incydentów i identyfikacji problemów oraz ich przyczyny;
  • umiejętności diagnostyki i serwisowania sprzętu (komputery, drukarki, telefony);
  • wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych oraz organizacyjnych;
  • samodzielności w podejmowaniu decyzji oraz umiejętności pracy pod presją czasu;
  • znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Mile widziane:

  • znajomość metodyki ITIL oraz środowiska Linux;

Co proponujemy?

  • stabilne zatrudnienie w czołowej firmie działającej na rynku zarządzania wierzytelnościami w oparciu o umowę o pracę;
  • kontakt z nowoczesnymi technologiami;
  • interesujące wyzwania zawodowe;
  • samodzielność w ramach wykonywanych obowiązków;
  • profesjonalne oraz przyjazne środowisko pracy;
  • pakiet pozafinansowych świadczeń (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, program kafeteryjny MyBenefit);
  • możliwości rozwoju oraz zdobywania nowej wiedzy i kompetencji.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk Aplikuj teraz.
Ultimo to miejsce, w którym dbamy o siebie i wszyscy tworzymy #dobre miejsce pracy. Dołącz do nas, korzystaj z dodatkowych benefitów!
 
Pracuj w zespole profesjonalistów
 
Czekają na Ciebie jasne ścieżki rozwoju zawodowego
 
Korzystaj z pakietu MyBenefit i Multisport
 
Korzystaj z prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i bliskich
 
Pracuj w komfortowym biurze
 
Poznaj nasze zespoły podczas imprez firmowych
 
Pomagaj innym w CSR Team
 
Bądź częścią firmy, w której polityka równościowa jest ważna
 
Korzystaj z B2Gether

Ogłoszenie archiwalne