Oferta pracy

Inżynier Jakości ds. Współpracy z Klientem (Customer Service)

LG Energy Solution Wrocław Sp. z o.o.

  • Biskupice Podgórne (pow. wrocławski)

    Biskupice Podgórne (pow. wrocławski), dolnośląskie
  • ogłoszenie wygasło 22 dni temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca stacjonarna

Twój zakres obowiązków

  • Kontakt z klientem oraz reprezentowanie firmy wobec klienta (audyty, wizyty, telekonferencje, wsparcie techniczne).

  • Obsługa reklamacji klienta (rejestrowanie, powołanie wew. zespołu, nadzór nad raportem 8D).

  • Prowadzenie baz danych i przygotowywanie statystyk z procesu reklamacyjnego.

  • Prowadzenie kluczowych analiz defektów oraz raportowanie wyników do najwyższego kierownictwa.

  • Nadzorowanie utrzymania działań korygujących (LPA Audyt).

  • Rozwiązywanie bieżących problemów jakościowych oraz operacyjnych.

  • Koordynacja zewnętrznych reworków/sortingów/reinspekcji.

  • Nadzorowanie kosztów jakości.

  • Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunkowe).

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

  • (Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem).

  • Doświadczenie we współpracy z klientami (preferowane w branży Automotive).

  • Biegła znajomość narzędzi jakościowych (m.in. Raport 8D, Diagram Ishikawy, Diagram Pareto, SPC, Six Sigma, FMEA, Cykl Deminga, Wykres Gantta).

  • Znajomość ISO 9001 i IATF 16949.

  • Biegła znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Power Point).

  • Czynne prawo jazdy kat. B.

  • Umiejętność rozwiązywania problemów, działania pod presją czasu.

  • Bardzo dobra organizacja czasu pracy oraz gotowość do podróży służbowych.

  • Wysokie zdolności interpersonalne.

  • Benefity

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • elastyczny czas pracy

  • dyżury lekarza w biurze

  • parking dla pracowników

  • dofinansowanie wypoczynku

  • pakiet relokacyjny

LG Energy Solution Wrocław Sp. z o.o.

LG Energy Solution Wrocław Sp. z o.o. tworzy nowy wymiar światowego rynku motoryzacji i cały czas się rozwija!Nowoczesny zakład produkcyjny w Biskupicach Podgórnych to najnowsza inwestycja koreańskiego koncernu LG w Polsce i jedyne miejsce w Europie, w którym od 2017 roku wytwarza się baterie litowo-jonowe do aut elektrycznych. Firma wychodząc naprzeciw współczesnym potrzebom branży automotive, produkuje komponenty do nowoczesnych aut przyszłości, a jej klientami są takie marki motoryzacyjne jak Volkswagen, BMW, Audi, czy Porsche. Zaawansowana technologia procesów produkcyjnych sprawia, że LG Energy Solution Wrocław jest wyjątkowym punktem na mapie współczesnego przemysłu motoryzacyjnego. Bliźniacze zakłady produkcyjne działają tylko w Korei Południowej, Chinach oraz Stanach Zjednoczonych.

Przewiń do profilu firmy