Pracuj.plPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyInżynier wsparcia HelpDesk
Info-Projekt IT O firmie
Mielec, podkarpackie
- Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
- Umowa o pracę
- Pełny etat
- Specjalista
poszukuje kandydata na stanowisko:
Inżynier wsparcia HelpDesk
Zakres obowiązków:
- Realizacja pierwszej linii wsparcia HelpDesk
- Rozwiązywanie problemów technicznych i odpowiadanie na zapytania w zakresie wewnętrznego i zewnętrznego sprzętu, oprogramowania, sieci i urządzeń telekomunikacyjnych
- Zgłaszanie powtarzających się problemów kadrze zarządzającej IT
- Dokumentowanie zgłoszeń z użyciem dostępnych narzędzi, przy jednoczesnym przestrzeganiu SLA
- Świadczenie supportu dla pracowników zdalnych, z wykorzystaniem VPN
- Opracowywanie, aktualizacja i utrzymanie procesów i procedur.
Wymagania:
- Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Microsoft
- Doświadczenie w obsłudze programu Microsoft Outlook i pakietu Microsoft Office
- Umiejętność pracy w zespole i chęć uczenia się
- Wykazywanie własnych inicjatyw
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta
- Umiejętność zachowania etykiety w rozmowie telefonicznej
- Wykształcenie minimum średnie (kierunek informatyka)
- Minimum 3-letnie doświadczenie w branży IT
- Bardzo dobry język angielski w mowie i piśmie.
Mile widziane umiejętności, kwalifikacje i doświadczenie:
- Dynamiczna i elastyczna postawa „da się zrobić”
- Wsparcie ITSM i znajomość ITIL
- Doświadczenie w zakresie obsługi VPN / dostępu zdalnego
- Doświadczenie we wsparciu dla urządzeń mobilnych
- Znajomość działania środowiska sieciowego, w tym bezprzewodowego
- Doświadczenie w zakresie wsparcia obsługi komputera / pomocy technicznej
- Bardzo dobre umiejętności zarządzania czasem.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie
- Pracę dla dużej, globalnej korporacji
- Samodzielną i odpowiedzialną pracę
- Możliwość rozwoju zawodowego
- Motywacyjny system wynagrodzeń.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.
Ogłoszenie archiwalne
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcy