Oferta pracy

IT Customer Support Specialist

DOVISTA PolskaO firmie

  • 83-115 Wędkowy, Polska
    Wędkowy (pow. tczewski), pomorskie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Rekrutacja zdalna
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)

DOVISTA Polska

83-115 Wędkowy

Wędkowy (pow. tczewski)

DOVISTA Polska Sp. z o.o. - największy w Polsce producent okien drewnianych i drewniano-aluminiowych. Zajmuje się projektowaniem, produkcją oraz sprzedażą okien fasadowych i drzwi, przy wykorzystaniu unikalnych i nowoczesnych technologii, pozwalających na wytwarzanie oryginalnych produktów.
 
DOVISTA Polska Sp. z o.o. jest własnością VKR Holding, grupy kapitałowej posiadającej spółki w sektorach okien dachowych (VELUX) i elewacyjnych (DOVISTA). VKR Group zatrudnia ok. 15 tys. pracowników w ponad 40 krajach.
IT Customer Support Specialist

Provides a single point of contact and basic technical support (onsite and remote) for key services offer to IT users across the organization as a first line of IT support. Will be responsible for incident and calls management, identifying the criticality of an incident being reported, classifying and prioritizing the incident accordingly.

Challenges

  • You will respond to user issues reported by telephone, e-mail and Service Desk portal
  • You will provide first line of support for hardware issues such as laptops, PC, mobile phones, scanners, etc.
  • You will administer access rights in variety of systems, e.g. Active Directory, network drives
  • You will work efficiently in a multinational team environment

Skills needed

  • Customer focus and exceptional phone etiquette
  • English language: fluent (spoken and written)
  • Minimum 1 year on a similar position
  • Experience with Microsoft solutions, e.g. Active Directory, O365, Skype for Business
  • Basic networking knowledge and terminology

Nice to have

  • Knowledge of ITIL framework
  • Understanding of MS Sharepoint, SCCM
  • Working experience with ITSM tools

BENEFITY:

  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Darmowe porady prawne
  • Indywidualne ścieżki rozwoju
  • Wyprawki szkolne dla dzieci
  • Wyprawki dla noworodków
  • Paczki świąteczne dla dzieci oraz pracowników
  • Świadczenia świąteczne oraz urlopowe
  • Fundacja VKR wspierająca pracowników
  • Nagrody za staż pracy
  • Wyjścia integracyjne
  • Darmowy dojazd dla osób pracujących w systemie zmianowym

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy