Ta oferta pracy jest nieaktualna od 1170 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

IT Helpdesk (J. Niemiecki)

  • Kraków, małopolskie
  • Specjalista
  • 07.05.2015

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top
    IT Helpdesk (j. niemiecki)
    Kraków
    NR REF.: 1060194

    Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.

    Dla naszego Klienta – firmy z branży logistycznej – poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:
    Helpdesk Specialist

    Lokalizacja: Kraków
    Realizacja: od zaraz
    Rodzaj umowy: kontrakt (B2B / zlecenie / dzieło)


    Opis stanowiska:
    • Przyjmowanie i wstępna analiza zgłoszeń obejmujących wsparcie IT wszystkich użytkowników zgodnie z obowiązującymi procedurami,
    • Koordynacja zgłoszeń, monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o bieżącym statusie zgłoszenia,
    • Kontakty z lokalnymi oddziałami IT (2 linia wsparcia) oraz Group IT (3 linia wsparcia),
    • Zarządzanie kontami i hasłami użytkowników na wielu platformach,
    • Komunikacja dotycząca awarii i nieprawidłowości w systemie Windows,
    • Monitorowanie i rozwiązanie problemów w infrastrukturze IT,
    • Rozwiązywanie problemów obejmujących sieć globalną we współpracy z dostawcami usług,
    • Rozwój i utrzymanie dokumentacji dotyczącej wsparcia,

    Wymagania:
    • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
    • Komunikatywna znajomość języka niemieckiego - będzie używany w pracy,
    • Doświadczenie na podobnym stanowisku lub wykształcenie informatyczne,
    • Komunikatywność i zorientowane na użytkownika końcowego,
    • Dokładność, skrupulatność i terminowość w obsłudze otwartych zgłoszeń,
    • Umiejętność szybkiego uczenia się oraz przekazywania zdobytej wiedzy,
    • Mile widziana znajomość zagadnień ITIL,

    Oferujemy:
    • Wynagrodzenie płatne w terminie 14 dni,
    • Ubezpieczenie OC od wykonywanej pracy,
    • Benefity pozapłacowe: m.in. Medicover, Multisport ,
    • Partycypowanie w kosztach przyszłych szkoleń, udział w konferencjach technicznych i pozatechnicznych,
    • Elastyczność formy zatrudnienia – umowa podwykonawcza (B2B) lub umowa zlecenie.




    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm."



    www.hays.pl