IT Monitoring Junior Specialist

BNP Paribas Bank Polska S.A.

BNP Paribas Bank Polska S.A.

Armii Krajowej 28

Bronowice

Kraków

Monitoring infrastruktury oraz aplikacji biznesowych w zakresie : dostępności; wydajności , oraz realizacji procesów biznesowych;
Wykorzystywanie w pracy m.in. narzędzi Dynatrace, Nagios, Grafana, IBM MQ Tiavoli, itd. oraz rozwiązań własnych Banku;
Analiza pojawiających alertów/dysfunkcji systemów i usług przy zastosowaniu używanych narzędzi do monitoringu;
Monitorowanie oraz zgłaszanie incydentów sieciowych w Oddziałach do operatorów telekomunikacyjnych;
Pełnienie roli L1 [Pierwszej Linii Wsparcia] dla pracowników Call Center w dni robocze godzinach nocnych [19:00 -07:00] oraz w dni wolne od pracy [24h];
Praca Operatora Monitoringu jest pracą w wykonywaną w trybie zmianowym. Zmiany 7d/12h. Zmian poranna 07:00 -19:00. Zmiana nocna 19:00 – 07:00.

Podstawowa wiedza o systemach operacyjnych, zasadach działania sieci oraz zasady budowy usług serwerowych;
Wykształcenie techniczne, możliwe studia wyższe w trakcie;
Umiejętność szybkiego i efektywnego uczenia się;
Umiejętność efektywnej pracy pod presją;
Zdolności interpersonalne, w szczególności łatwość nawiązywania kontaktów;
Umiejętność myślenia analitycznego oraz działania w zespole;
Znajomość stosowania protokołów SSL/TLS;
Gotowość do pracy trybie nocnym i weekendy;
Komunikatywna znajomość języka angielskiego (umiejętność czytania dokumentacji technicznej w języku angielskim);
Dodatkowy atut: znajomość systemów/aplikacji do monitoringu.

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
Praca w zespole entuzjastów nowych technologii open source;
Możliwość rozwoju kariery na ścieżce eksperckiej lub menedżerskiej w różnych obszarach Banku;