Oferta pracy

IT Service Desk Junior Technician

AmRest sp. z o.o.O firmie

AmRest sp. z o.o.

Powstańców Śląskich 15/17

Wrocław

IT Service Desk Junior Technician

Twoje wyzwania:

  • Zapewnienie pierwszej linii wsparcia IT dla kawiarni i restauracji
  • Monitorowanie wewnętrznego systemu ticketowego
  • Rozwiązywanie zgłoszeń, a jeśli konieczne, przekierowywanie do 2-giej linii wsparcia
  • Zdalne rozwiązywanie zgłaszanych problemów (sporadyczne wizyty w restauracjach)
  • Współpraca z firmami zewnętrznymi rozwiązującymi problemy IT
  • Bieżący kontakt z 2-gą linią wsparcia i monitorowanie postępu realizacji zgłoszeń
  • Dbałość o satysfakcję klienta wewnętrznego

Twoje umiejętności i doświadczenie:

  • Wykształcenie min. średnie w obszarze IT
  • Min. półroczne doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Znajomość systemów Windows
  • Wiedza o systemach sieciowych i protokołach
  • Podstawowa wiedza o hardware (komputery, laptopy, telefony)
  • Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  • Orientacja na klienta wewnętrznego
  • Chęć nauki

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy