Ta oferta pracy jest nieaktualna od 362 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

IT Service Desk Specialist - all Scandinavian languages

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 17.11.2017

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    IT Service Desk Specialist - all Scandinavian languages
    Nr ref, SDA/IT/04/2017  Location: Warszawa

    Newly opened Technology Solution Center in Warsaw is the Global IT Solution Delivery Partner for DB Schenker - the world's leading logistics provider.

     

    Responsibilities

    • Act as a Single Point of Contact for all IT Users
    • Log, categorize and prioritise all relevant incidents and service requests
    • Provide first level support in order to restore the service as quickly as possible
    • Properly allocate incidents and service requests to other Resolver groups
    • Be part of Mon-Fri 9-17 on duty service with weekends coverage every couple of weeks.

     

    Requirements

    • Proven working experience in providing IT Support   
    • Comprehensive knowledge of basic hardware and software products
    • Advanced troubleshooting skills
    • Customer service orientation
    • Fluent written & spoken English and other language
    • Experience in ITSM tool usage (i.e. Service Now, Remedy, HP SM etc.)

    Nice to have

    • knowledge of other European languages (especially German and all Scandinavian languages)
    • ITIL Foundation Certification

    What we Offer

    • Permanent contract
    • Private health care with an option for a family coverage
    • Group life insurance
    • Subsidised sport cards, cinema and theatre tickets
    • Structured training and development program
    • Clear career path
    • Work for a global industry leader
    • Various challenges at work
    • Great atmosphere
    • Sport events for employees
    • Opportunity to participate in the employee volunteering program

    Administratorem danych jest Schenker Technology Center (Warsaw) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-092, ul. Żwirki i Wigury 16C. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.

    Prosimy o zamieszczenie w ofercie zapisu: „Wyrażam zgodę na przechowywanie i przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacyjnego firmy SSchenker Technology Center (Warsaw) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-092, ul. Żwirki i Wigury 16C, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. Nr 133, poz. 883. Oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o prawie dostępu do treści moich danych oraz ich poprawiania.”