Oferta pracy

IT Service Desk Support with German

Formel D Polska Sp. z o.o.

umowa o pracę
6 0007 000 brutto / mies.
kontrakt B2B
60,0070,00 netto (+ VAT) / godz.
  • Warszawa

    Warszawa, mazowieckie
  • ogłoszenie wygasło 7 dni temu
  • umowa o pracę, kontrakt B2B
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca zdalna
  • Szukamy wielu kandydatów
  • rekrutacja zdalna

Technologie, których używamy

System operacyjny

Twój zakres obowiązków

  • Wsparcie telefoniczne klientów w języku niemieckim

  • Dyspozycyjność pod telefonem we wszystkich godzinach pracy – 24/7 (w tym święta i weekendy), praca na 3 zmiany

  • Otrzymywanie, klasyfikowanie jak również zapewnienie wstępnego wsparcia dla wniosków w oparciu o zdefiniowane procedury

  • Terminowe przetwarzanie poczty elektronicznej

  • Rozwiązywanie incydentów zgodnie ze specyfikacjami i dokonywanie przekierowania na kolejne poziomy wsparcia

  • Przestrzeganie procesów i procedur obsługi zapytań od klientów

Nasze wymagania

  • Wykształcenie średnie/wyższe w kierunku informatycznym/technicznym lub doświadczenie na podobnym stanowisku

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie

  • Chęć pracy 24/7 na 3 zmiany

  • Zorientowanie na klienta

  • Dobre umiejętności komunikacyjne (wyraźna i zrozumiała wymowa, płynność w mowie)

  • Wysoka elastyczność, zdolność do pracy pod presją czasu

  • Pozytywne nastawienie i motywacja do pracy

  • Mile widziana dobra znajomość języka angielskiego lub innych języków obcych

To oferujemy

  • Atrakcyjne wynagrodzenie: 6 000 - 7 000 PLN brutto w oparciu o umowę o pracę; lub 60-70 zł/h przy współpracy B2B

  • Kultura – nowoczesna nieformalna kultura organizacyjna (choć mamy niemieckich klientów, przeważają nieformalne relacje)

  • Home-office – możliwość pracy z domu lub biura

  • Praca projektowa – praca przy atrakcyjnych projektach międzynarodowych i lokalnych

  • Wygoda - telefon biznesowy i laptop do wyboru

  • Work-life balance – dbamy o pracę, jednak zależy nam również na odpoczynku naszych pracowników

  • Międzynarodowy zespół – komunikacja w języku angielskim i niemieckim w zależności od twoich możliwości

  • Benefity

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • kawa / herbata

Formel D Polska Sp. z o.o.

Formel D jest globalnym dostawcą usług dla przemysłu motoryzacyjnego. Rozwijamy wiodące koncepcje i indywidualne, dedykowane rozwiązania z zakresu zapewniania jakości i optymalizacji procesów wraz z całym łańcuchem wartości przemysłu motoryzacyjnego — od rozwoju do produkcji i obsługi posprzedażowej. Firma została założona w 1993. Siedzibie mieści się w Koloni. Obecnie zatrudniamy ponad 12 000 osób z 45 narodów w ponad 90 lokalizacjach w 22 krajach. Pasja nas napędza, profesjonalizm nas wyróżnia a duch zespołu sprawia, że odnosimy sukcesy!

Przewiń do profilu firmy