Pracuj.plmożliwość pracy zdalnej
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyIT Service Desk Support with German
Formel D Polska Sp. z o.o.
umowa o pracę
6 000–7 000 zł brutto / mies.kontrakt B2B
60,00–70,00 zł netto (+ VAT) / godz.Warszawa
Warszawa, mazowieckie- ogłoszenie wygasło 7 dni temu
- umowa o pracę, kontrakt B2B
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca zdalna
- Szukamy wielu kandydatów
- rekrutacja zdalna
Technologie, których używamy
System operacyjny
Twój zakres obowiązków
Wsparcie telefoniczne klientów w języku niemieckim
Dyspozycyjność pod telefonem we wszystkich godzinach pracy – 24/7 (w tym święta i weekendy), praca na 3 zmiany
Otrzymywanie, klasyfikowanie jak również zapewnienie wstępnego wsparcia dla wniosków w oparciu o zdefiniowane procedury
Terminowe przetwarzanie poczty elektronicznej
Rozwiązywanie incydentów zgodnie ze specyfikacjami i dokonywanie przekierowania na kolejne poziomy wsparcia
Przestrzeganie procesów i procedur obsługi zapytań od klientów
Nasze wymagania
Wykształcenie średnie/wyższe w kierunku informatycznym/technicznym lub doświadczenie na podobnym stanowisku
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
Chęć pracy 24/7 na 3 zmiany
Zorientowanie na klienta
Dobre umiejętności komunikacyjne (wyraźna i zrozumiała wymowa, płynność w mowie)
Wysoka elastyczność, zdolność do pracy pod presją czasu
Pozytywne nastawienie i motywacja do pracy
Mile widziana dobra znajomość języka angielskiego lub innych języków obcych
To oferujemy
Atrakcyjne wynagrodzenie: 6 000 - 7 000 PLN brutto w oparciu o umowę o pracę; lub 60-70 zł/h przy współpracy B2B
Kultura – nowoczesna nieformalna kultura organizacyjna (choć mamy niemieckich klientów, przeważają nieformalne relacje)
Home-office – możliwość pracy z domu lub biura
Praca projektowa – praca przy atrakcyjnych projektach międzynarodowych i lokalnych
Wygoda - telefon biznesowy i laptop do wyboru
Work-life balance – dbamy o pracę, jednak zależy nam również na odpoczynku naszych pracowników
Międzynarodowy zespół – komunikacja w języku angielskim i niemieckim w zależności od twoich możliwości
Benefity
elastyczny czas pracy
kawa / herbata
Formel D Polska Sp. z o.o.
Formel D jest globalnym dostawcą usług dla przemysłu motoryzacyjnego. Rozwijamy wiodące koncepcje i indywidualne, dedykowane rozwiązania z zakresu zapewniania jakości i optymalizacji procesów wraz z całym łańcuchem wartości przemysłu motoryzacyjnego — od rozwoju do produkcji i obsługi posprzedażowej. Firma została założona w 1993. Siedzibie mieści się w Koloni. Obecnie zatrudniamy ponad 12 000 osób z 45 narodów w ponad 90 lokalizacjach w 22 krajach. Pasja nas napędza, profesjonalizm nas wyróżnia a duch zespołu sprawia, że odnosimy sukcesy!