Ta oferta pracy jest nieaktualna od 28 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

IT Specialist

  • Poznań, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 27.07.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
     
    Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji, poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
    IT Specialist
    Miejsce pracy: Poznań
    JO-1807-413366
    Stanowisko stwarza szanse na przekucie Twoich umiejętności i kompetencji w satysfakcję klienta. Ponadto  będziesz mieć okazję pomagać zarówno pierwszej jak i drugiej linii wsparcia, poprzez przyjmowanie wniosków przez e-mail, telefon, system ticketowy, a następnie rozwiązywanie tychże problemów. Dlatego wymagane są zarówno: wiedza z zakresu IT oraz umiejętności interpersonalne. Będziesz miał możliwość kontaktu z klientami oraz zapewniania praktycznych porad dotyczących ich zapotrzebowania. W ten sposób będziesz miał szansę doskonalić swoje umiejętności obsługi klienta, jednocześnie poprawiając jakość usług.
     
    Zadania:
    • administracja użytkownika w Active Directory, Safenet, IAM, XenMobile i inne narzędzia,
    • utrzymanie klientów wirtualnych,
    • kwalifikowanie przychodzących wiadomości e-mail, tworzenie ticketów,
    • pomoc w implementacji rozwiązań wygenerowanych przez 2 linię wsparcia poprzez e-mail bądź  telefon,
    • przyjmowanie połączeń telefonicznych od użytkowników,
    • monitorowanie statusu aktywnych procesów.
    Wymagania:

    Jeśli łączysz wiedzę techniczną z analitycznym myśleniem, to posiadasz najlepsze warunki do pracy na tym stanowisku. Nie jest wymagane wykształcenie kierunkowe, najważniejsze dla nas jest znalezienie osoby, dla której satysfakcja klienta oraz jakość świadczonych usług ma kluczowe znaczenie. Ogromną wartością, którą zapewnia firma jest kompleksowe szkolenie IT, które sprawi, że powyższe wartości będą mogły być zapewniane bez jakichkolwiek trudności. Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w środowisku usługowym lub w zarządzaniu incydentami. Komunikacja w języku niemieckim i angielskim zarówno z kolegami z biura jak i klientami jest tzw. „must to have”.
    Oferujemy:
    • bonus roczny,
    • 1 dodatkowy dzień urlopu,
    • opieka medyczna,
    • karta multisport,
    • program multibenefits.


    Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.

    Agencja wpisana do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem 10504.

    www.cpljobs.pl

    Prosimy o umieszczenie w CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na administrację, przetwarzanie i przechowywanie moich danych osobowych przez CPL Jobs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-001, Al. Jerozolimskie 81, REGON 142578192, NIP 701-02-56-845 (dalej: CPL Jobs) w celach związanych z procesami rekrutacji w tym na udostępnienie moich danych przyszłemu pracodawcy na rzecz którego działa CPL Jobs oraz w celu ustalenia warunków przed zawarciem umowy o pracę. Zgoda obejmuje przetwarzanie danych osobowych przez CPL Jobs również po zakończeniu rekrutacji w celu przedstawiania kolejnych propozycji zatrudnienia i może być w każdej chwili odwołana.
    CPL Jobs informuje, że dane mogą być udostępnione innym podmiotom grupy CPL na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jednocześnie oświadczam, że wszystkie dane, które są włączone do CV i podania o pracę zostały dostarczone do firmy CPL Jobs dobrowolnie i są one prawdziwe. Przyjmuję do wiadomości, że dane osobowe usunięte zostaną przez CPL Jobs niezwłocznie w sytuacji odwołania przeze mnie zgody, a także w sytuacji gdy nie będzie możliwa aktualizacja moich danych. Firma CPL Jobs poinformowała mnie o prawie wglądu do własnych danych osobowych, oraz prawie żądania ich aktualizacji. Przyjmuję do wiadomości, iż dane potencjalnego pracodawcy zostaną mi udostępnione po zweryfikowaniu przez CPL Jobs kwalifikacji zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych.”