Oferta pracy

IT Support Specialist

Craftware Sp. z o.o.O firmie

  • Łąkowa 3/5, Łódź
    Łódź, łódzkie
  • Ogłoszenie wygasło 23 dni temu
  • Praca zdalna
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)

Craftware Sp. z o.o.

Łąkowa 3/5

Łódź

Technologie, których używamy

Wymagane

  • ServiceNow

  • Microsoft Office

  • Jira

  • Active Directory

Mile widziane

  • Salesforce

  • Veeva

System operacyjny

Twój zakres obowiązków

  • przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń serwisowych,

  • bezzwłoczne rozwiązywanie prostych incydentów i requestów,

  • dbanie o aktualną dokumentację i bazę wiedzy,

  • utrzymywanie wysokiej jakości usług IT\drugiej linii wsparcia (obsługi zgłoszeń, kontaktu z klientem, współpraca z zespołem deweloperów, analityków, testerów itd).

  • zbieranie doświadczeń i codzienny rozwój w obszarze wsparcia dla klienta międzynarodowego w technologii Salesforce

Nasze wymagania

  • znajomość narzędzi\systemów niezbędnych do wykonywania codziennych obowiązków, typu: Service Now, Sharepoint, Jira, Salesforce (mile widziane), Veeva (mile widziane), Workbench, Active Directory, MS Office,

  • znajomość branży IT, doświadczenia w kontakcie z klientem - minimum rok,

  • język angielski na poziomie min. B2,

  • chęci do nauki i samorozwoju.

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • owoce

  • spotkania integracyjne

Etapy rekrutacji
1

rozmowa telefoniczna

2

spotkanie z Liderem (online)

3

feedback