Craftware Sp. z o.o.

IT Support Specialist

Craftware Sp. z o.o.O firmie

  • Łódź, łódzkie

  • Ogłoszenie wygasło 4 dni temu
  • Specjalista
logo Salesforce logo Salesforce

Craftware, to doskonałe miejsce pracy dla ludzi ambitnych, otwartych, lubiących nowe wyzwania. Do naszego zespołu szukamy kreatywnych osób, gotowych na ciągły rozwój oraz udział w najbardziej innowacyjnych projektach rynku IT. Jeśli zależy Ci na pracy w stabilnej firmie, dobrej atmosferze z profesjonalistami, którzy cenią sobie partnerskie relacje to Craftware jest miejscem dla Ciebie! Dołącz do nas!

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:
IT Support Specialist
Ikona lokalizacji Łódź

Czym się będziesz zajmował:

  • przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń,
  • dbanie o aktualną dokumentację i bazę wiedzy,
  • bezzwłoczne rozwiązywanie prostych incydentów i wniosków,
  • dbałość o wysoką jakość usług IT\drugiej linii wsparcia (obsługi zgłoszeń,kontaktu z klientem, współpracy z zespołem deweloperów, analityków, testerów itd),
  • umiejętność pracy według konkretnych wytycznych (przestrzeganie i znajomość procedur, SLA, pilnowanie KPI - ITIL),
  • szukanie pola do ulepszeń (procesów, komunikacji, procedur)
  • praca w systemie zmianowym 24/5 w branży farmaceutycznej

Czego potrzebujesz, aby realizować powierzone zadania:

  • znajomość narzędzi\systemów niezbędnych do wykonywania codziennych obowiązków, typu:
      • Service Now,
      • Sharepoint,
      • Jira,
      • Salesforce (mile widziane),
      • Workbench,
      • Active Directory,
      • MS Office,
  • znajomość branży IT, doświadczenie w kontakcie z klientem - minimum rok
  • język angielski – min. B2
  • chęć do nauki i samorozwoju

Co możemy Ci zaoferować:

  • Ikona Biblioteczki
    Biblioteczka do twojej dyspozycji
  • Ikona Formy Współpracy
    Różne formy współpracy
  • Strefa chillout
    Strefa chillout
  • Ikona Zegar
    Elastyczne godziny pracy
  • Ikona Wtorki
    Owocowe wtorki
  • Ikona Angielski
    Lekcje angielskiego
  • Ikona Karta Multisport
    Karta Multisport
  • Ikona Opieka Medyczna
    Opieka medyczna
  • Ikona Koszty
    Zwrot kosztów zdanych certyfikatów
  • Ikona Atmosfera
    Świetna atmosfera pracy
  • Ikona Dresscode
    Swobodny dress code
  • Ikona Ubezpieczenie
    Ubezpieczenie grupowe
Warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacji jest zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych klauzuli: "Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Craftware Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Karwińskiej 21, 02-639 Warszawa, KRS 0000328647 moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego jak również przyszłych procesów rekrutacji prowadzonych przez Craftware Sp. z o.o. Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie.” Polityka prywatności Craftware - czytaj więcej

Craftware, to doskonałe miejsce pracy dla ludzi ambitnych, otwartych, lubiących nowe wyzwania. Do naszego zespołu szukamy kreatywnych osób, gotowych na ciągły rozwój oraz udział w najbardziej innowacyjnych projektach rynku IT. Jeśli zależy Ci na pracy w stabilnej firmie, dobrej atmosferze z profesjonalistami, którzy cenią sobie partnerskie relacje to Craftware jest miejscem dla Ciebie! Dołącz do nas!

IT Support Specialist
  • przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń,
  • dbanie o aktualną dokumentację i bazę wiedzy,
  • bezzwłoczne rozwiązywanie prostych incydentów i wniosków,
  • dbałość o wysoką jakość usług IT\drugiej linii wsparcia (obsługi zgłoszeń,kontaktu z klientem, współpracy z zespołem deweloperów, analityków, testerów itd),
  • umiejętność pracy według konkretnych wytycznych (przestrzeganie i znajomość procedur, SLA, pilnowanie KPI - ITIL),
  • szukanie pola do ulepszeń (procesów, komunikacji, procedur)
  • praca w systemie zmianowym 24/5 w branży farmaceutycznej
  • znajomość narzędzi\systemów niezbędnych do wykonywania codziennych obowiązków, typu:
      • Service Now,
      • Sharepoint,
      • Jira,
      • Salesforce (mile widziane),
      • Workbench,
      • Active Directory,
      • MS Office,
  • znajomość branży IT, doświadczenie w kontakcie z klientem - minimum rok
  • język angielski – min. B2
  • chęć do nauki i samorozwoju
  • możliwość rozwoju w jednej z najpopularniejszych technologii chmurowych – Salesforce
  • Pracę w systemie zmianowym 24/5 w dynamicznym zespole w branży farmaceutycznej
  • dowolną formę współpracy
  • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, pomoc w certyfikacji, ścieżki kariery,
  • wyjątkową atmosferę
  • wspólne śniadania, nietypowe wydarzenia, kawę, owoce, imprezy integracyjne, zajęcia języka angielskiego
  • niekorporacyjne biura
  • benefity: karta Multisport, pakiet prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie grupowe, elastyczny czas pracy

Administratorem danych jest Craftware Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dane zbierane są dla potrzeb przeprowadzenia obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody – również dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych, a także ich modyfikacji oraz żądania usunięcia. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Państwa zgody. Pełna informacja dotycząca przetwarzania Państwa danych osobowych znajduje się w „Polityce prywatności” na stronie www.craftware.pl

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy