dofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyIT Support Specialist
Craftware Sp. z o.o.
- Warszawa, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca zdalna
- rekrutacja zdalna
Craftware Sp. z o.o.
Wołoska 22
Mokotów
Warszawa
Twój zakres obowiązków
przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń serwisowych
bezzwłoczne rozwiązywanie prostych incydentów i requestów
dbanie o aktualną dokumentację i bazę wiedzy
utrzymywanie wysokiej jakości usług IT\drugiej linii wsparcia (obsługi zgłoszeń, kontaktu z klientem, współpraca z zespołem deweloperów, analityków, testerów itd)
zbieranie doświadczeń i codzienny rozwój w obszarze wsparcia dla klienta międzynarodowego w technologii Salesforce
Nasze wymagania
gotowość do pracy zmianowej (24/5)
znajomość narzędzi/systemów niezbędnych do wykonywania codziennych obowiązków, typu: Service Now, Sharepoint, Jira, Salesforce (mile widziane), Veeva (mile widziane), Workbench, Active Directory, MS Office
język angielski na poziomie minimum C1 (praca z klientem anglojęzycznym)
znajomość branży IT, doświadczenia w kontakcie z klientem - minimum rok
chęci do nauki i samorozwoju
Benefity
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
owoce
zniżki na firmowe produkty i usługi
spotkania integracyjne
firmowa biblioteka
brak dress code’u
gry wideo w pracy
kawa / herbata
strefa relaksu
dodatkowe świadczenia socjalne
karty przedpłacone
paczki świąteczne
program rekomendacji pracowników
wsparcie zewnętrznego psychologa
Craftware Sp. z o.o.
Jesteśmy pionierami technologii Salesforce w Polsce. Wyznaczamy trendy i rynkowy standard w zakresie jakości dostarczanych rozwiązań. Pracujemy dla największych firm z branży farmaceutycznej, life science, finansowej, ecommerce (głównie międzynarodowych) i należymy do Grupy Orange, co daje nam duże większe możliwości w zakresie kompleksowej obsługi naszych klientów i stabilnego rozwoju.
Znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najważniejszych rankingów rynku teleinformatycznego w Polsce, jako liderzy sprzedaży rozwiązań IT dla przemysłu oraz największych przychodów z rozwiązań chmurowych (EST100 ITWiz 2021 i TOP200 Computerworld 2021). Nasze przychody rosną w tempie 31% rocznie, a 2021 r. zakończyliśmy z wysokim miejscem na prestiżowej liście Diamentów Forbesa.