Pracuj.plPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyIT Support Specialist with Italian
Diebold Nixdorf
Warszawa
Warszawa, mazowieckie- ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
Twój zakres obowiązków
Providing User Helpdesk Services to inbound customer service requests for dedicated hardware and software within customer environment
Guide customers according to solution trees and knowledge base to solve incidents and service requests
Using remote tools to analyze and resolve tickets
Provide detailed information on all performed activities to the next appropriate level specialists according to the process
To update the call management system accurately and efficiently with call details, actions taken and resolution
Nasze wymagania
Very good command of Italian
Good command of English
Strong at communication, teamwork, processes and customer orientation, especially friendly and kind behavior on the phone
PC literacy, especially the usage of Microsoft Office package
Willingness to work in shifts, based on customer requirements
Knowledge of customer service principles and practices
Experience in a similar position would be an asset
To oferujemy
Contract of employment
Over 8000 industry recognised certified trainings
Various options of development
Being part of a multicultural team
Possibility to use foreign languages on a daily basis
Life insurance, private medical care, sport card
26 days of holiday regardless seniority
Employee referral programme
Diebold Nixdorf
Expect more. Connect more. Dołącz do Diebold Nixdorf - jesteśmy czołowym producentem bankomatów i systemów obsługi płatności na świecie. Jesteśmy liderem w dziedzinie rozwoju i wdrażania zaawansowanych technologii informatycznych. Wśród naszych klientów znajdują się banki i instytucje finansowe, sieci handlowe, sieci paliwowe, centra logistyczne i rozliczeniowe zlokalizowane na całym świecie.