Ta oferta pracy jest nieaktualna od 266 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

junior Application Specialist

  • Kraków, małopolskie
  • Specjalista
  • 04.12.2017

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    toptoptoptop

    ZeroChaos dla swojego międzynarodowego Klienta z branży energetycznej w Krakowie poszukuje osób na stanowisko:

    junior Application Specialist
    Miejsce pracy: Kraków

    Tasks:

    The Junior Application Specialist provides application support in case Service Desk competences are not enough to solve reported issues. Continuously acquires functional application knowledge and how it is used by particular business units to understand processes behind. Most of work is not described in instructions so requires creativity and contact with other Application specialist team members, other project teams (Release and Operations) as well as Business users to acquire the knowledge. Shall focus on improving business experience of application use rather than quick/low quality tickets closure.

    • Provides 3rd level application support in cases where Service Desk competence is not sufficient
    • Helps maintain service SLA objectives
    • Acts as an application expert coordinated by more senior application team leader
    • Performs OMS instructions review and updates to keep application knowledge up to date
    • Writes and updates training materials as well as system documentation
    • Stays up to date with latest application functionality by actively interact with ongoing development.

    Requirements:

    • Fluent spoken and written English
    • Professional approach to work, strong sense of responsibility to the customer
    • Knowledge on IT processes, thorough knowledge of IT service management concepts (ITIL) being a plus
    • Ability to communicate business processes/use cases/issues/solutions in a clear way
    • Strong cultural awareness, we work with different cultures
    • Analytical thinking and result oriented approach.

    We offer:

    • Employment agreement or B2B contract
    • Benefits pakage: medical care, life insurance, training budget, MultiSport card
    • Opportunity for professional development in an international environment and for increasing your abilities and skills in various areas.

     

    Kliknięcie przycisku „Wyślij” oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez ZeroChaos Sp. z o.o. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy, abyś nie klikał tego przycisku.

    bottom