Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Junior Service Desk Consultant

KOTRAK S.A.O firmie

  • Parczewskiego 25, Katowice
    Katowice, śląskie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Rekrutacja zdalna
  • umowa o pracę, kontrakt B2B
  • pełny etat
  • młodszy specjalista (Junior)

KOTRAK S.A.

Parczewskiego 25

Katowice

Technologie, których używamy

Mile widziane

  • SQL

Twój zakres obowiązków

  • świadczenie usług pierwszej linii wsparcia

  • odbieranie połączeń telefonicznych i zgłoszeń mailowych od użytkowników końcowych

  • rozwiązywanie drobnych incydentów rejestrowanych w systemie zgłoszeniowym

  • diagnozowanie mniejszych problemów dot. aplikacji ERP i rozwiązywanie ich w określonym czasie

  • przekazywanie problemów lub incydentów nie leżących w obszarze wsparcia do kolejnych linii wsparcia

  • śledzenie, eskalacja i dokumentowanie różnych problemów i rozwiązań

  • zapewnienie przyjaznej, uprzejmej i wysokiej jakości komunikacji wszystkim użytkownikom końcowym podczas całego procesu wsparcia

Nasze wymagania

  • umiejętność pracy w zespole, komunikatywność

  • język angielski na poziomie min. B2

  • systematyczność i orientacja na rezultaty

  • umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu

  • dyspozycyjność, inicjatywa i zaangażowanie

  • jasne formułowanie przekazów w mowie i piśmie

Mile widziane

  • doświadczenie na podobnym stanowisku

  • znajomość zagadnień takich jak: bazy danych, SQL

  • znajomość procesów zachodzących w firmach handlowych

To oferujemy

  • zapewniamy nieprzeciętną atmosferę w zespole profesjonalistów

  • szkolenia, konferencje, warsztaty

  • możliwość realizacji własnych pomysłów

  • zajęcia z języka angielskiego

  • wyjazdy i imprezy integracyjne

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • spotkania integracyjne

  • firmowa biblioteka

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • parking dla pracowników

  • program rekomendacji pracowników