Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyJunior specjalista ds. wsparcia klienta z językiem francuskim
SALES HR
Kraków
Kraków, małopolskie- ogłoszenie wygasło 22 dni temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- asystent, młodszy specjalista (Junior)
- praca zdalna
- Praca od zaraz
- Szukamy wielu kandydatówwakaty: 50
- rekrutacja zdalna
Rekrutujemy dla
Naszym klientem jest międzynarodowa korporacja posiadająca biura na całym świecie, będąca na liście 2000 największych światowych firm.
Twój zakres obowiązków
obsługa przychodzących zapytań o pomoc oraz wsparcie ze strony użytkowników (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/telefon)
wprowadzanie danych do systemu oraz proponowanie rozwiązania problemu - najczęstsze problemy są związane z brakiem hasła, rozwiązaniem błędu w danym programie (podstawowe i proste czynności)
w przypadku trudniejszego problemu skierowanie użytkownika do II linii wsparcia
posługiwanie się określonym skryptem w którym opisane są najczęściej występujące zapytania od użytkowników : szkoleniowy proces który trwa 4 tygodnie (płatny) wszystkiego uczy od podstaw
praca w standardowych godzinach od poniedziałku do piątku 9-17, raz na kilka tygodni przydzielenie na zmianę nocną (również praca z domu)
Wymagania pracodawcy
bardzo dobra znajomość języka francuskiego : poziom B2/C1 oraz angielskiego : poziom B2
umiejętności komputerowe na poziomie normalnego użytkownika
chęć do pracy, nauki, duża doza empatii
pro-kliencka postawa, umiejętność pracy w zespole
Pracodawca oferuje
atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe w zależności od doświadczenia – otwartość na oczekiwania kandydatów
pracę w całości zdalną z dowolnego miejsca w Polsce
pakiet wprowadzających, pełnopłatnych przez pracodawcę szkoleń które umożliwiają wejście w to stanowisko i nauczenie się wszystkiego od podstaw, dodatkowe wsparcie zespołu oraz lidera
pakiet benefitów korporacyjnych : prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny, świadczenia socjalne i wiele więcej
jasną ścieżkę awansu i możliwości zarabiania coraz większych pieniędzy
szybki proces rekrutacyjny (kilka dni) wraz z przygotowaniem do rozmowy
Benefity
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
program emerytalny
dodatkowe świadczenia socjalne
Prosimy o przesłanie CV w języku angielskim
Bardzo przyśpieszy to kontakt z Państwem oraz cały proces rekrutacji.
Dziękujemy !