Oferta pracy

Kierownik Biura Obsługi Klienta

Soltex Sp. z o.o. CUW Sp. k.O firmie

Soltex Sp. z o.o. CUW Sp. k.

Kopanina 28/32

Poznań

Jesteśmy prężnie rozwijającą się grupą spółek, która sukcesywnie powiększa zakres działalności. Działamy w wielu zróżnicowanych branżach, m. in. nieruchomości, hotelarskiej, gastronomicznej, e-commerce, deweloperskiej, handlu chemikaliami. Wśród naszych marek znajdziesz takie brandy jak Holiday Park & Resort, firmy grupy Everest Development, Chemia S.A. czy Space Holding.

 

W związku z rozwojem nowego, strategicznego projektu - nowoczesnej platformy zakupów online – erli.pl - poszukujemy osoby na stanowisko

Kierownik Biura Obsługi Klienta

Zadania:

  • Nadzór nad sprawnym i terminowym przebiegiem procesu obsługi klientów sklepu internetowego (Allegro, Erli.pl),
  • Planowanie i organizacja czasu pracy podległego zespołu,
  • Obsługa reklamacji,
  • Inicjowanie nowych rozwiązań i optymalizacja oraz automatyzacja istniejących procesów,
  • Budowanie pozytywnego wizerunku organizacji i dobrych relacji z Klientami poprzez zachowanie najwyższej jakości obsługi,
  • Współpraca z innymi jednostkami i spółkami w zakresie dostarczania kompleksowych informacji dla klientów,
  • Tworzenie wskaźników ilościowych i jakościowych oraz realizacja wyznaczonych celów.

Wymagania:

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • Dodatkowym atutem będzie praktyczna znajomość systemu Symfonia, BaseLinker i platformy REDBAY,
  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, analityczne i przywódcze,
  • Umiejętność wyznaczania priorytetów i doskonała organizacja pracy własnej i zespołu,
  • Zaangażowanie, umiejętność pracy pod presją czasu,
  • Zdolności negocjacyjne.

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o elastyczne formy w zależności od preferencji Kandydata (umowa o pracę lub umowa o współpracę),
  • Możliwość projektowania procesów związanych z obsługą klienta i zarządzania nimi,
  • Wyjątkową atmosferę pracy przy ambitnym projekcie,
  • Unikatowe połączenie stabilności współpracy przy rozwijaniu projektu na wczesnym etapie (startup),
  • Pakiet benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe),
  • Możliwość indywidualnego rozwoju zawodowego w dynamicznie rosnącej firmie,
  • Profesjonalne i wspierające środowisko pracy.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy