Ta oferta pracy jest nieaktualna od 271 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Kierownik Biura Obsługi Klienta z językiem angielskim

  • Żuławki (pow. nowodworski), pomorskie
  • Kierownik
  • 2017-09-18

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Agencja Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego JOBHOUSE (wpis do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 7097) dla jednego ze swoich Klientów, poszukuje samodzielnej i dynamicznej osoby do pracy na stanowisku:

    Kierownik Biura Obsługi Klienta z językiem angielskim
    Miejsce pracy: Żuławki ( 30 min z Gdańska)

    Jako Kierownik Biura Obsługi Klienta będziesz:

    • zarządzać 4-osobowym zespołem- koordynować pracę i zadania poszczególnych członków zespołu w zależności od sytuacji i priorytetów,
    • nadzorować jakość obsługi klienta w celu zapewnienia jego wysokiego poziomu,
    • na bieżąco monitorować sytuację i zmiany (w zakresie obsługi Klienta) na głównych platformach e-commerce (allegro, Ebay, Amazon),
    • weryfikować poprawność wystawianych aukcji, prezentacji produkcji na sklepach i platformach sprzedażowych,
    • sprawdzać zasadność reklamacji oraz nadzorować proces reklamacji do naszych poddostawców,
    • nadzorować współpracę z firmami kurierskimi,
    • wykonywać szereg innych zadań związanych z rozwojem firmy - w zależności od Twoich indywidualnych predyspozycji i umiejętności,
    • raportować bezpośrednio do Prezesa Zarządu,
    • także obsługiwać klientów:
      - udzielać informacji i doradzać w zakresie naszych produktów poprzez email i telefon,
      - obsługiwać zamówienia Klientów, czyli sprawdzać ich poprawność,
        czuwać nad ich prawidłowym przebiegiem,
      - pracować na zintegrowanym systemie komputerowym SAP Business One.

    Wymagania:

    •  min. 2 letnie doświadczenie na stanowisku Kierownika Biura Obsługi Klienta lub podobne,
    • umiejętność i doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz w organizowaniu pracy swoim pracownikom,
    • umiejętność kreatywnego i systemowego myślenia w celu ciągłego usprawniania funkcjonowania pracy BOK,
    • bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
    • dobra znajomość obsługi komputera (MS Office),
    • wysoka kultura osobista, umiejętność pracy w zespole, rozwinięte umiejętności komunikacyjne, otwartość i gotowość do podnoszenia swoich kwalifikacji zawodowych,
    • znajomość innych języków obcych będzie atutem.

    Oferujemy:

    • interesującą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
    • pracę w  zgranym zespole, w którym panuje dobra atmosfera pracy i wysokie standardy etyczne,
    • możliwość pracy z bardzo doświadczonymi Menadżerami, od których bardzo dużo się nauczysz
    •  atrakcyjne wynagrodzenie, niezbędne narzędzia pracy oraz możliwości awansu,
    • jeżeli mieszkasz w Gdańsku to zapewnimy Ci dojazd do i z pracy samochodami służbowymi innych pracowników lub otrzymasz samochód służbowy.

    Osoby zainteresowane ofertą i spełniające podane przez nas wymagania prosimy o przesłanie CV oraz kilka słów, dlaczego jest Pan/i odpowiednim kandydatem na to stanowisko z podaniem nr ref. TL/PRIM/ŻU

    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli "Wyrażam zgodę na wykorzystanie przez Jobhouse Sp. Z o.o. z siedzibą na al. Grunwaldzkiej 31 80-241 Gdańsk moich danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadanie i przetwarzanie danych osobowych oraz ich udostępnianie klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz.926 ze zm.) aż do momentu wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem/am poinformowany/a o prawach do poprawiania, dostępu i ochrony tych danych. Informujemy, że administratorem zbieranych danych osobowych jest Jobhouse Sp. Z o.o. z siedzibą na al. Grunwaldzkiej 31 80-241 Gdańsk (nr wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 7097), gdzie zbierane są i zabezpieczane dane.”