Oferta pracy

Kierownik ds. Obsługi Klienta (Automotive)

DevireO firmie

  • Warszawa, mazowieckie

  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Kierownik / Koordynator

Devire to międzynarodowa firma specjalizująca się w usługach rekrutacji, outsourcingu i employer brandingu. Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.

 

Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.

Kierownik ds. Obsługi Klienta (Automotive)

Dla naszego Klienta, jednej z najbardziej rozpoznawalnych na rynku firm leasingowych, poszukujemy osoby dedykowanej do pracy w obszarze obsługi Klienta:  

 

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

- Zarządzanie podległym zespołem wyznaczając cele i zadania oraz zapewniając właściwy poziom kompetencji i motywacji

- Nadzorowanie realizacje KPI zespołu, ich raportowanie oraz rozliczanie

- Odpowiadanie za prawidłową obsługę ruchu telefonicznego w dziale technicznym

- Przyczynianie się do utrzymania wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez inicjowanie i realizację projektów w zakresie usprawniania i ulepszania nadzorowanych procesów

- Współpracę z przełożonym w obszarze rozwoju obowiązujących oraz wdrożenia nowych standardów i usług

- Nadzór nad procesami reklamacji dotyczących działu obsługi kierowców i zapewnia jego zgodność z obowiązującym SLA

- Aktywne wspiercie rozwoju aplikacji mobilnych 

 

Od kandydatów oczekujemy:

- Podstawowej wiedzy w zakresie napraw mechanicznych pojazdów samochodowych

- Szerokorozumianej znajomości branży motoryzacyjnej

- Znajomość praw i obowiązków wynikających z warunków gwarancyjnych (udzielanych przez producentów pojazdów)

- Min. 3 letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem 

- Znajomość języka angielskiego min. B2

- Doświadczenie w branży motoryzacyjnej

 

Kandydatom oferujemy:

- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

- Możliwość rozwoju w międzynarodowych strukturach w Grupie

- Życzliwą atmosferę pracy w zespole specjalistów i ekspertów

- Atrakcyjne wynagrodzenie, premie i bogaty pakiet socjalny (m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, pakiet rekreacyjno-sportowy, zajęcia języka angielskiego,

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Devire Sp. z o.o., zgadzasz się na przetwarzanie przez Devire Sp. z o.o., Devire GmbH oraz Devire s.r.o. Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu oraz oświadczasz, że akceptujesz naszą Politykę Prywatności (www.devire.pl/polityka-prywatnosci) i Regulamin Serwisu (www.devire.pl/regulamin-serwisu/)

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy