Kierownik ds. Obsługi Klienta i Telesprzedaży

  • Poznań, wielkopolskie pokaż mapę
  • Kierownik
  • 2018-04-11
  • Ważna jeszcze 22 dni (do 2018-05-11)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top

    KIEROWNIK DS. OBSŁUGI KLIENTA I TELESPRZEDAŻY
    Miejsce pracy: Poznań


    PODZIEL SIĘ Z NAMI SWOIM ZAANGAŻOWANIEM, PODEJMIJ NASTĘPUJĄCE WYZWANIA:

    • zarządzanie ogólnopolskim Działem Obsługi Klienta
    • realizacja strategii oraz bieżąca analiza efektywności pracy biura obsługi klienta
    • zapewnienie nadzoru nad realizacją standardów obsługi klienta i inicjowanie działań doskonalących
    • monitorowanie wskaźników efektywności oraz poziomu obsługi klientów
    • budowanie długoterminowych relacji partnerskich z kluczowymi klientami firmy
    • zarządzanie podległym zespołem pracowników
    • zarządzanie budżetem działu

    CZEKAMY NA OSOBY, KTÓRE WYKAZUJĄ SIĘ:

    • min. 5 letnim doświadczeniem w zarządzaniu zespołem telesprzedaży / obsługi klienta
    • min. 10 letnim doświadczeniem biznesowym w różnych strukturach organizacji ( logistyka, finanse, sprzedaż) mile widziane w branży FMCG
    • wykształceniem wyższym
    • doświadczeniem w zarządzaniu pracownikami
    • wysokimi umiejętnościami komunikacyjnymi i negocjacyjnymi
    • wysokimi umiejętnościami analitycznymi
    • znajomością systemu SAP (ECC, CRM), pakietu MS Office, Access
    • biegłą znajomością języka angielskiego
    • umiejętnością pracy pod presją czasu

    ZAOFERUJEMY CI MIEJSCE PRACY, KTÓRE ZAPEWNIA...

    • ciekawą, pełną wyzwań pracę w jednej z największych firm sektora FMCG w Polsce,
    • duże i zróżnicowane możliwości rozwoju zawodowego oraz pracy w międzynarodowym zespole
    • dostęp do nowoczesnych rozwiązań i profesjonalne, dynamiczne środowisko pracy
    • otwartość na Twoje pomysły i możliwość wdrażania własnych rozwiązań\
    • konkurencyjne wynagrodzenie, niezbędne narzędzia pracy oraz pakiet benefitów oferowanych przez firmę m.in. rodzinny pakiet medyczny (prywatna opieka medyczna), pakiet

    Osoby zainteresowane prosimy o aplikowanie poprzez wysłanie CV za pośrednictwem APLIKUJ ONLINE

    PRACUJ Z NAMI
    I TWÓRZ MARKĘ MISTRZÓW
    aplikuj
    Kompania Piwowarska skupia trzy browary o wieloletniej historii: Tyskie Browary Książęce (rok założenia - 1629), Browar Dojlidy w Białymstoku (1768) i Lech Browary Wielkopolski w Poznaniu (1895). To w nich warzymy najchętniej wybierane przez Polaków piwa, między innymi: Żubra, Tyskie, Lecha, Dębowe, Redd'sa oraz kolekcję specjalności Książęcego. Sprawdzone receptury, naturalne składniki, nieskazitelna czystość w naszych browarach a przede wszystkim umiejętności doświadczonych piwowarów - to wszystko sprawia, że warzone przez nas piwa są cenione w Polsce i za granicą. Jako firma odpowiedzialna społecznie troszczymy się o ludzi i środowisko wokół nas. Realizując strategię „Postaw na piwo” promujemy odpowiedzialność i umiarkowanie w spożywaniu alkoholu, szkolimy sprzedawców, oszczędzamy wodę i energię, wspieramy rozwój naszych partnerów biznesowych i angażujemy się w wolontariat. Mamy zaszczyt być sponsorem wielu lokalnych drużyn.