Pracuj.plPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyKierownik ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (m/k)
W3 INTERNET FOUNDERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
pomorskie
pomorskie- ogłoszenie wygasło 18 dni temu
- umowa o pracę, kontrakt B2B
- pełny etat
- kierownik / koordynator
- praca stacjonarna
- Praca od zaraz
Twój zakres obowiązków
Zarządzasz naszą obsługą klientów w Polsce i na Ukrainie w codziennej działalności we wszystkich zadaniach organizacyjnych i administracyjnych
Jako lider zespołu odpowiadasz za zarządzanie operacyjne pracownikami i dążysz do osiągnięcia wysokiego poziomu satysfakcji klienta
Jesteś odpowiedzialny za rozwój personelu, rekrutację, ocenę i szkolenie pracowników obsługi klienta
Udział w zmotywowanym zespole w zakresie obsługi klienta oraz doradztwa w języku niemieckim
Wydajne wyjaśnianie i rozwiązywanie problemów klientów, biorąc pod uwagę istniejące procesy pracy i zasady językowe
Odpowiadasz na zapytania klientów samodzielnie i skutecznie za pomocą systemów i narzędzi informatycznych
Wsparcie klienta i porady przez e-mail i telefon
Niezależne badania nad możliwymi przyczynami problemów
Koordynacja i przetwarzanie zapytań klientów
Nasze wymagania
Lubisz brać odpowiedzialność w zarządzaniu młodymi ludźmi i charakteryzuje Cię niezależny i zorientowany na rozwiązania sposób pracy
Doświadczenie zawodowe i znajomość niemieckojęzycznej obsługi klienta przez e-mail i telefon
Pewna znajomość pakietu MS Office i rutynowe korzystanie z nowoczesnych środków komunikacji
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, dobra znajomość języka angielskiego jest korzystna
Posiadasz kompetencje komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole
Potrafisz przewodzić, motywować i rozwijać ludzi
Pewna siebie, zaangażowana i empatyczna postawa
To oferujemy
Zarządzanie i rozwój młodego, zmotywowanego zespołu na ekscytującym, rozwijającym się rynku
Bezpośrednia współpraca z zarządem i miejsce na rozwój osobisty
Praca w nowoczesnym środowisku biurowym oraz świeże owoce i napoje w czasie wolnym
Zróżnicowane zajęcia
Atrakcyjne możliwości płacowe
Możliwość dodatku do relokacji
Jeśli szukasz nowej pracy, do której jesteś entuzjastycznie nastawiony i chcesz pracować z wysokim poziomem motywacji, czekamy na Twoją aplikację.
W3 INTERNET FOUNDERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
W3 Internet Founders AG opracowuje udane modele biznesowe e-commerce dla dzisiejszego i przyszłościowego handlu. Handel przyszłości będzie się odbywał cyfrowo i online, dlatego nasz zespół każdego dnia z ogromnym zaangażowaniem pracuje, aby inspirować klientów w całej Europie.
Prowadzimy sklep internetowy z artykułami AGD i meblami oraz posiadamy własne biura w Niemczech, Polsce i na Ukrainie.