Oferta pracy

Kierownik ds. Serwisu i Usług

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

  • Olsztyn

    Olsztyn, warmińsko-mazurskie
  • ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • kierownik / koordynator
  • rekrutacja zdalna

Twój zakres obowiązków

  • Budowanie relacji z klientami i mieszkańcami poprzez podejmowanie różnorodnych działań na rzecz lokalnej społeczności;

  • Zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości usług;

  • Wdrażanie kompleksowych rozwiązań wpływających na budowanie satysfakcji klienta;

  • Współpracę z klientami B2B (deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami);

  • Zarządzanie programem lojalnościowym na poziomie sklepu;

  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi posprzedażowej (np. usługi montażu, reklamacje);

  • Zarządzanie podległym zespołem, rozwijanie kompetencji oraz dbanie o wysoki poziom motywacji pracowników.

Nasze wymagania

  • Lubisz codzienny kontakt z klientem i pracę w handlu;

  • Posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym ze sprzedażą i usługami;

  • Masz doświadczenie we wdrażaniu projektów i łączeniu usprawnień mających na celu budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych klienta;

  • Jesteś otwarty na wprowadzanie nowych pomysłów;

  • Skutecznie rozwiązujesz problemy i nie obawiasz się podejmowania decyzji biznesowych;

  • Jesteś gotowy do współpracy zarówno z klientem wewnętrznym (działy handlowe) jak i zewnętrznym (podwykonawcy, deweloperzy);

  • Charakteryzują Cię wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne, umiejętność budowania relacji biznesowych z klientami B2B;

  • Posiadasz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji.

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

  • Profesjonalne wdrożenie, rozbudowany pakiet szkoleń oraz możliwość kreowania ścieżki własnego rozwoju;

  • Dużą samodzielność w realizacji zadań i realny wpływ na wyniki;

  • Udział w wypracowanym zysku firmy, premie zależne od realizacji celów biznesowych, akcjonariat;

  • Świadczenia pozapłacowe (możliwość nauki języka angielskiego oraz niemieckiego dla Ciebie i twoich bliskich, ubezpieczenie na życie, udziały w wynikach firmy, Fundusz Świadczeń Socjalnych, opieka medyczna, karta benefit, smartfon)

  • Priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów.

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • Fundusz Świadczeń Socjalnych

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami. Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.

Przewiń do profilu firmy