Kierownik ds. Szkoleń i Jakości Obsługi Pacjenta

  • Kraków, małopolskie
  • Kotlarska 11, 31-539 Kraków, Polska pokaż mapę
  • Kierownik
  • 16.08.2019
  • Ważna jeszcze 20 dni (do 15.09.2019)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    PZU Zdrowie S.A. jest jednym z kluczowych operatorów na rynku opieki medycznej w Polsce. Posiadamy blisko 100 własnych placówek medycznych, nasi Klienci mogą skorzystać z usług medycznych w ponad 2100 placówkach współpracujących w 570 miastach.

    Realizuj się w swojej specjalizacji i jednocześnie naprawdę pomagaj innym.

    PZU. Taka praca ma sens.
    Sprawdź na pzu.pl/kariera
    Kierownik ds. Szkoleń i Jakości Obsługi Pacjenta
    Miejsce pracy: Kraków

    Wybrana osoba będzie odpowiedzialna za:

    • Monitorowanie i rekomendowanie narzędzi i technik standardów obsługi Pacjenta w Centrach Medycznych
    • Wprowadzenie standardów obsługowych i jakościowych w spółkach medycznych
    • Monitorowanie wskaźników jakościowych obsługi Pacjenta i rekomendowanie działań naprawczych
    • Współprace z menadżerami w Centrach Medycznych w celu zwiększania satysfakcji Pacjentów, w ramach procesu analizy reklamacji, standardów jakości obsługi pacjenta oraz optymalizacji procesów obsługowych
    • Procesy rekrutacyjne pracowników recepcji
    • Procesy adaptacji i szkoleń nowych pracowników
    • Tworzenie kontentu i prowadzenie szkoleń związanych z rozwojem umiejętności obsługowych pracowników Centr Medycznych
    • Planowanie i realizacje szkoleń wewnętrznych

     

    Od wybranej osoby oczekujemy:

    • Wykształcenia wyższego
    • Mile widziane dośwaidczenie na powyższym stanowisku
    • Doświadczenia trenerskiego
    • Doświadczenia w pracy w obszarze obsługi klienta
    • Doświadczenia w tworzeniu własnych projektów szkoleniowych
    • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
    • Czynne prawo jazdy kat. B - samochód służbowy

     

    W zamian oferujemy:

    • Pracę w renomowanej Firmie i realne perspektywy rozwoju
    • Atrakcyjny system wynagradzania
    • Produkty ubezpieczeniowe Grupy PZU do nabycia na preferencyjnych warunkach
    • Benefity pozapłacowe : PPE , opieka medyczna, karta sportowa itp

    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.