Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Kierownik działu obsługi klienta

Nagel Polska Sp. z o.o.O firmie

  • Kopytów (pow. warszawski zachodni)

    Kopytów (pow. warszawski zachodni), mazowieckie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Rekrutacja zdalna
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • kierownik / koordynator

Twój zakres obowiązków

  • budowanie i podtrzymywanie dobrych relacji biznesowych, rozwijanie współpracy z Klientami firmy;

  • dbanie o wysoką jakość obsługi Klientów, aktywny udział w jej ciągłym udoskonalaniu;

  • kompleksowa obsługa zamówień Klientów;

  • obsługa procesów reklamacyjnych, szkód i zwrotów;

  • zarządzanie pracą kilkuosobowego zespołu Biura Obsługi Klienta;

  • dbanie o ciągły rozwój pracowników - przeprowadzanie szkoleń wewnętrznych z zakresu procedur obowiązujących na danych stanowiskach;

  • inicjowanie zmian w obsłudze Klienta w celu optymalizacji kosztowej i jakościowej.

Nasze wymagania

  • wykształcenie min. średnie;

  • co najmniej trzyletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym, związanym z obsługą Klienta;

  • znajomość języka angielskiego na poziomie B1, znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem;

  • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności programu Excel);

  • bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz zespołu;

  • zaangażowanie w nowe wyzwania – umiejętność szukania skutecznych rozwiązań oraz zarządzanie kryzysem w sytuacjach spornych;

  • empatia, otwartość, komunikatywność.

To oferujemy

  • umowę o pracę na pełen etat;

  • atrakcyjne warunki płacowe;

  • prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny;

  • karty sportowe;

  • możliwość intensywnego rozwoju zawodowego w ramach Akademii Nagel Polska;

  • miłą atmosferę w międzynarodowym zespole.

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

Nagel Polska Sp. z o.o.

W Nagel-Group codziennie jako jeden z 12.000 pracowników możesz brać udział w dystrybucji produktów spożywczych dostępnych dla ponad 500 milionów Klientów w całej Europie. Dzięki 130 naszym oddziałom jesteśmy zawsze blisko nich. Dołącz do nas!

Przewiń do profilu firmy