Ta oferta pracy jest nieaktualna od 58 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Kierownik Działu Obsługi Klienta w Serwisie samochodowym

  • Poznań, wielkopolskie
  • Kierownik
  • 2018-03-01

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top
    Kierownik Działu Obsługi Klienta w Serwisie samochodowym
    Miejsce pracy: Poznań (okolice)
    nr ref.: KDOK/POZ/2018

    Obowiązki na stanowisku:

    • zarządzanie grupą podległych Pracowników – Doradców Serwisowych oraz efektywne organizowanie pracy podległego Zespołu
    • nadzorowanie i koordynowanie zadań oraz budowanie strategii i rozwoju podległego działu
    • opracowywanie norm i procedur, mających na celu maksymalizację wydajności oraz jakości obsługi Klientów Serwisu samochodowego
    • opieka nad aktualnymi Klientami Serwisu oraz pozyskiwanie nowych szans sprzedażowych
    • realizacja celów sprzedażowych oraz wskaźników powiązanych z funkcjonowaniem podległego działu
    • raportowanie pracy Działu Obsługi Klienta w Serwisie samochodowym zgodnie z przyjętym standardem
    • monitorowanie i analiza danych rynkowych dotyczących branży, Klientów oraz działań konkurencji

    Od Kandydatów oczekujemy:

    • min. 2 letnie doświadczenie w pracy w autoryzowanej Stacji Obsługi Pojazdów
    • umiejętności zarządzania podległym Zespołem, rozwiązywania problemów oraz podejmowania trafnych decyzji
    • motywowanie podległego Zespołu pod kątem realizacji wyznaczonych celów
    • samodzielność w działaniu oraz nastawienie na osiągnięcie celów w założonej perspektywie czasowej
    • współpraca z pozostałymi działami firmy
    • umiejętność pracy pod presją czasu
    • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
    • prawo jazdy kat. B

    Oferujemy:

    • stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w Serwisie samochodowym o ugruntowanej pozycji na rynku
    • samodzielne i odpowiedzialne stanowisko pracy
    • atrakcyjny system wynagradzania oraz pakiet dodatkowych świadczeń socjalnych
    • niezbędne narzędzia pracy
    Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.
    Na tym etapie rekrutacji pracodawca chce pozostać anonimowy. Dowiedz się więcej