Ta oferta pracy jest nieaktualna od 650 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Kierownik Działu Obsługi Klienta

  • Wiązowna Kościelna (pow. otwocki), mazowieckie
  • Kierownik
  • 2017-02-06

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Berendsen Textile Service Sp. z o.o.

    Firma Berendsen Textile Service Sp. z o.o. jest liderem na europejskim rynku w zakresie wynajmu i serwisu odzieży roboczej, mat podłogowych oraz urządzeń higienicznych. Obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko:

    KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA

    Miejsce pracy: Wiązowna Kościelna (pow. otwocki)
    Region: mazowieckie
    Numer referencyjny: KIE/ZEW


    Do zadań osoby pracującej na tym stanowisku będzie należało:

    • Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem pracowników,
    • Motywowanie i podnoszenie kompetencji pracowników,
    • Koordynowanie działań związanych z obsługą klientów, ze szczególnym nastawieniem na jakość i terminowość świadczonych usług (reklamacje, obrona wypowiedzeń itp.),
    • Nadzór nad prawidłowym obiegiem informacji i dokumentów,
    • Budowanie relacji z kluczowymi klientami, bezpośredni udział w spotkaniach,
    • Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów,
    • Koordynowanie procesu wdrażania nowych klientów,
    • Przygotowywanie raportów i podejmowanie działań korygujących,
    • Udział w projektach lokalnych i grupowych.

    Wymagania:

    • Preferowane wykształcenie wyższe,
    • Minimum 2 letnie doświadczenie  w pracy w środowisku łączącym działalność operacyjną z obsługą i opieką nad Klientem,
    • Doświadczenie w kierowaniu zespołem,
    • Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu czynności administracyjno-biurowych oddziału,
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
    • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel,
    • Prawo jazdy kategorii B,
    • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne,
    • Samodzielność, umiejętność znajdowania rozwiązań,
    • Wysoka kultura osobista,
    • Umiejętność dobrej organizacji pracy własnej i pracy zespołu.

    Oferujemy:

    • Ciekawą, stabilną pracę w firmie będącej liderem europejskim w swojej branży,
    • Prywatną opiekę medyczną,
    • Niezbędne narzędzia pracy (samochód, laptop, telefon),
    • Pracę w kompetentnym i ambitnym zespole,
    • Wyzwania, umożliwiające rozwój własnych kompetencji.

    Osoby zainteresowane i spełniające wymagania wskazane powyżej prosimy o przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym w temacie maila klikając w przycisk aplikowania.

    Szczegóły dotyczące firmy i produktów dostępne na www.berendsen.pl

    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm."