Oferta pracy

Kierownik Działu Serwisu i Reklamacji - branża PCV i ALU

Kosek & KosekO firmie

  • Kraków, małopolskie

  • Ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Kierownik / Koordynator

Dla naszego Klienta, dynamicznie rozwijającej się firmy, producenta stolarki okiennej i drzwiowej poszukujemy osoby na stanowisko:

Kierownik Działu Serwisu i Reklamacji

Zakres obowiązków:

  • zarządzanie procesem obsługi reklamacji
  • zapewnienie wysokiego standardu obsługi Klienta
  • koordynowanie pracy podległego zespołu
  • przyjmowanie, koordynowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych
  • przygotowywanie ofert serwisowych dla Klientów
  • ustalanie i koordynowanie harmonogramu serwisów gwarancyjnych oraz pozagwarancyjnych
  • przydzielanie prac firmom podwykonawczym i pracownikom Działu Serwisu oraz ich nadzorowanie
  • kontakt i współpraca z Klientami, udzielanie informacji i wyjaśnień na temat etapów danego zlecenia, pomoc w rozwiązywaniu problemów
  • tworzenie, prowadzenie i koordynowanie dokumentacji serwisowej
  • optymalizacja procesów serwisowych, opracowywanie zasad funkcjonowania Działu
  • współpraca z innymi działami Firmy

Oczekiwania:

  • znajomości problematyki gwarancji i rękojmi
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku. Doświadczenie w pracy w branży stolarki PCV i ALU – mile widziane
  • bardzo dobrej znajomości prawnych aspektów związanych z gwarancją oraz obsługą serwisową
  • bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych
  • samodzielności, dokładności
  • wysokiej kultury osobistej
  • umiejętności pracy pod presją czasu i wysoki poziom odporności na stres
  • umiejętność zadaniowego radzenia sobie z trudnymi sytuacjami

Nasz Klient oferuje:  

  • pracę bezpośrednio u producenta, firmy o ugruntowanej i stabilnej pozycji na rynku
  • umowę o pracę oraz atrakcyjne warunki finansowe
  • przyjazną atmosferę w pracy
  • szkolenie wdrażające i wsparcie merytoryczne
  • pakiet MultiSport
  • prywatną opiekę zdrowotną


www.kosek.edu.pl

 

W związku z rozpoczęciem z dniem 25 maja 2018 r. stosowania ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), aby wypełnić wszystkie obowiązki ciążące na nas jako na administratorze danych, chcieliśmy przekazać najważniejsze informacje związane z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych przez Kosek & Kosek.

Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest Kosek & Kosek, z siedzibą przy ul. Kunickiego 5/101, 30-134 Kraków, zwana dalej „Administratorem”. Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbędzie się w celu przeprowadzenia rekrutacji, a w przypadku wyrażenia zgody, przesyłania informacji o innych ofertach pracy. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji niniejszego procesu rekrutacyjnego w oparciu o obowiązujące przepisy. Podstawę prawną naszych działań jest art. 6 ust 1 Rozporządzenia Ogólnego o Danych Osobowych 2016/679/WE (dalej: RODO). W ramach realizacji procesu rekrutacyjnego Twoje dane przetwarzamy w sposób zautomatyzowany. Udział w przyszłych rekrutacjach, otrzymywanie informacji o innych ofert pracy jest uzależniony od wyrażonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy: w odniesieniu do bieżącej rekrutacji: 6 miesięcy od dnia przesłania aplikacji, w odniesieniu do procesów przyszłych rekrutacji: 24 miesiące, jeśli wyraziłeś stosowną zgodę. W przypadku przetwarzania danych osobowych dla celów rekrutacji w oparciu o wyrażoną zgodę, okresy przetwarzania mogą ulec skróceniu poprzez wycofanie zgody, a w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, poprzez wniesienie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania. W celu realizacji naszych usług – pomocy w znalezieniu zatrudnienia lub innej pracy zarobkowej, Twoje dane osobowe mogą być udostępniane potencjalnym pracodawcom (art. 6 ust. 1lit. b RODO), co związane jest z naszą działalnością jako agencji zatrudnienia, określoną w ustawie z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Nasza Agencja wpisana jest do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem 11609. Masz prawo żądania dostępu do Twoich danych, sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia (gdy podstawą jest zgoda, a dane przetwarzane są w sposób zautomatyzowany) lub ograniczenia ich przetwarzania. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, dlatego możesz ją w każdym momencie wycofać (również w zakresie poszczególnych form kontaktu z Tobą). Jeśli wycofasz zgodę pamiętaj, że dane przetwarzane przed jej wycofaniem, były przetwarzane zgodnie z prawem. Aby wycofać zgodę wyślij e-mail na adres: [email protected] Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wspieramy naszego klienta w rekrutacji, a w sytuacji otrzymania oferty, umowę o pracę podpiszesz bezpośrednio z naszym klientem.
 
Osoby zainteresowane ofertą zachęcamy do aplikacji poprzez funkcję „Aplikuj”.
 
Agencja Doradztwa Personalnego Kosek & Kosek nr. cert. 11609

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy