Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Kierownik/ Koordynator Działu Call Center

Toyota Walder

  • Chwaszczyno (pow. kartuski)

    Chwaszczyno (pow. kartuski), pomorskie
  • ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • kierownik / koordynator, menedżer
  • praca stacjonarna

Twój zakres obowiązków

  • Budowanie i rozwijanie silnie zmotywowanego zespołu pracowników

  • Inicjowanie, kreowanie zmian w systemie Call Center zwiększających efektywność pracy zespołu

  • Prowadzenie szkoleń , rozwijanie kompetencji zespołu, wdrażanie odpowiednich rozwiązań dla poprawy efektywności pracy działu

  • Utrzymywanie wysokiego poziomu motywacji oraz standardów obsługi Klientów

  • Opracowanie raportów pozwalających na zarządzaniu efektywnością i jakością wykonywanych zadań w zespole

  • Tworzenie grafików pracy zespołu

Nasze wymagania

  • Doświadczenie na stanowisku kierownika/team lidera/koordynatora zespołu pracowników call center

  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia

  • Umiejętność dzielenia się wiedzą

  • Identyfikację i priorytetyzacja obszarów do usprawnień oraz określenie celów i zakresu działań doskonalących podległego zespołu pracowników,

  • Znajomość technik zarządzania działem Call Center, także tych rozproszonych

  • Inicjatywa, dynamizm, odporność na stres

  • Doświadczenie w prowadzeniu działań jakościowych (monitoringi, coachingi)

  • Samodzielność

  • Pozytywne nastawienie i chęć stałego doskonalenie procesów obsługi Klienta

  • Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres

  • Czynne prawo jazdy kat. B

To oferujemy

  • stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę) w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

  • rozwój zawodowy – m.in. szkolenia w Akademii Toyoty

  • atrakcyjną, pełną wyzwań pracę

  • atrakcyjny system wynagradzania

  • liczne benefity pracownicze

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • spotkania integracyjne

  • firmowa drużyna sportowa

  • parking dla pracowników

  • program rekomendacji pracowników

Toyota Walder

Grupa Walder jest właścicielem autoryzowanych stacji dilerskich: Lexus Trójmiasto (nowoczesny obiekt w Gdańsku), autoryzowanych salonów Toyoty w Chwaszczynie, Rumi oraz Grudziądzu. Dołączając do naszego zespołu, dołączasz do firmy o ugruntowanej pozycji na rynku, dającej stabilność zatrudnienia.

W obliczu COVID-19 firma jako jedna z nielicznych w branży motoryzacyjnej, utrzymała zatrudnienie na tym samym poziomie co przed epidemią.

Przewiń do profilu firmy