Oferta pracy

Kierownik Nocnej Zmiany w Dziale Recepcji / Night Front Office Supervisor

Ghelamco PL 17 Sp. z o.o.Hotel S.K.A.

  • Warszawa

    Warszawa, mazowieckie
  • ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • kierownik / koordynator

Twój zakres obowiązków

  • zapewnienie prawidłowej obsługi gości w Dziale Recepcji podczas nocnej zmiany zgodnie z obowiązującymi standardami

  • reagowanie na wszelkie sytuacje problemowe gości, podejmowanie decyzji i oferowanie satysfakcjonujących rozwiązań

  • przeprowadzanie procedury nocnego audytu, zamknięcia doby hotelowej oraz sporządzenie wymaganych raportów finansowych i statystycznych

  • monitorowanie poziomu wskaźników zadowolenia gości, analiza trendów i podejmowanie stosownych działań

  • nawiązywanie i utrzymywanie bardzo dobrych relacji z gośćmi

  • zapewnienie efektywnej komunikacji wewnątrz Działu Recepcji oraz z pozostałymi działami hotelowymi

  • wspieranie oraz szkolenie podległych pracowników w profesjonalnej obsłudze gości, z uwzględnieniem przyjętych standardów

  • nadzór nad prawidłowością rozliczeń, wdrażaniem nowych produktów i usług

  • organizowanie pracy pracowników Działu Recepcji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy, przepisów BHP i P.POŻ.

  • wsparcie wszelkich projektów mających na celu realizację założonych planów i strategii

Nasze wymagania

  • Minimum 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub 3 lata doświadczenia na stanowisku Recepcjonisty w hotelu sieciowym

  • Gotowość do podjęcia pracy w porze nocnej

  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność zarządzania zespołem

  • Umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i rozwiązywania sytuacji problemowych

  • Zorientowanie na jakość obsługi gości oraz konsekwencja w działaniu

  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego

  • Odporność na stres oraz efektywność w działaniu pod presją

  • Doświadczenie w przeprowadzaniu procedury nocnego audytu i zamknięcia doby hotelowej

  • Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie

  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego

  • Znajomość programu hotelowego Opera

To oferujemy

  • Niepowtarzalną możliwość udziału w projekcie jednoczesnego funkcjonowania dwóch marek hotelowych: Crowne Plaza i Holiday Inn Express

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

  • Możliwość wzbogacenia doświadczenia zawodowego, rozwoju umiejętności i podnoszenia kwalifikacji

  • Pracę w dynamicznym, przyjaznym środowisku, w firmie o międzynarodowej strukturze

  • Konkurencyjny pakiet benefitów, w tym atrakcyjne stawki pracownicze na pobyt w hotelach sieci IHG Hotels & Resorts na całym świecie

  • Wyjątkową lokalizację w sercu biznesowej części Woli przy stacji metra Rondo Daszyńskiego

  • .. A przede wszystkim świetną atmosferę w otwartej organizacji!

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • owoce

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • spotkania integracyjne

  • kawa / herbata

  • napoje

  • dodatkowe świadczenia socjalne

  • dofinansowanie usług turystycznych

  • dofinansowanie wypoczynku

  • świętowanie urodzin

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • pikniki rodzinne

  • uniform

  • stołówka pracownicza

Ghelamco PL 17 Sp. z o.o.Hotel S.K.A.

Jesteśmy dumni, że należąc do jednej z największych sieci hotelarskich świata – IHG Hotels & Resorts - możemy być ambasadorami marek Crowne Plaza i Holiday Inn Express w Polsce.

Dwa nowo otwarte hotele: Crowne Plaza Warsaw – The HUB oraz Holiday Inn Express Warsaw – The HUB, zlokalizowane w samym sercu stolicy, dają niepowtarzalną szansę dołączenia do zespołu odpowiedzialnego za wprowadzenie marki Crowne Plaza oraz ugruntowanie pozycji Holiday Inn Express na polskim rynku.

Każdy z hoteli sieci IHG Hotels & Resorts cechuje wyjątkowy charakter i niepowtarzalna atmosfera, a nasi pracownicy zapewniają obsługę na najwyższym poziomie

Przewiń do profilu firmy