Kierownik Zespołu Obsługi Gwarancyjnej

Twój zakres obowiązków

1. Zarządzanie pracą Zespołu Obsługi Gwarancyjnej.

2. Koordynacja wszelkich działań w obszarze obsługi gwarancyjnej w tym m.in.:

• kontrola jakości dokumentacji inwestycji przyjmowanych do gwarancji;

• przyjmowanie, rejestracja oraz weryfikacja zgłoszonych wad i usterek pod względem zasadności zgłoszenia i odpowiedzialności wykonawczej;

• profesjonalny kontakt, prowadzenie rozmów oraz korespondencji z Klientem i Podwykonawcami w zakresie obsługi gwarancyjnej;

• identyfikacja i analiza ryzyka na bazie dokumentacji technicznej i zgłoszeń wad / usterek oraz opracowywanie planów zaradczych;

• prowadzenie procesu pozyskiwania Podwykonawców dla powierzanych robót/usług, organizacja i kontrola negocjacji warunków umownych;

• koordynacja i nadzór nad obiegiem dokumentów związanych z obsługą gwarancyjną inwestycji;

• efektywna współpraca z Podwykonawcami, Zespołami Realizacji i Działem Prawnym oraz ze wszystkimi innymi osobami mogącymi usprawnić proces obsługi gwarancyjnej;

• weryfikacja i nadzór nad odbiorem wykonanych prac/usterek;

• prowadzenie procesu zarządzania roszczeniami;

3. Profesjonalne reprezentowanie Pracodawcy przed Klientami i innymi podmiotami, z którymi Spółka współpracuje w ramach swojej działalności.

Nasze wymagania

To oferujemy