Kierownik Zespołu Obsługi Polis

Unum Życie TUiR S.A.

Unum Życie TUiR S.A.

aleja Jana Pawła II 17

Wola

Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • Zarządzanie zespołem zajmującym się obsługą zmian i płatności polis indywidualnych oraz udzielaniem wsparcia dla sieci sprzedaży w tym zakresie.

  • Koordynacja i rozwój procesów oraz procedur związanych ze: zmianami na polisach, wznowieniami, rezygnacjami, zwrotami składek, z płatnościami składek.

  • Utrzymywanie sprawnej realizacji procesów.

  • Współpraca z dostawcami w obszarze Obsługi Klienta.

  • Rozwój i motywowanie zespołu.

  • Odpowiedzialność za realizację KPI i celów zespołów.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.

  • Znajomość produktów ubezpieczeniowych.

  • Znajomość procesów operacyjnych w firmie ubezpieczeniowej.

  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

  • Umiejętność analitycznego myślenia.

  • Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów.

  • Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.

Mile widziane

  • Znajomość metodologii zarządzania procesami i umiejętność ich wykorzystania w praktyce.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • elastyczny czas pracy

  • kawa / herbata

  • dodatkowe świadczenia socjalne

  • dofinansowanie biletów do kina, teatru

  • dofinansowanie wypoczynku