Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Kierownik Zespołu Obsługi Reklamacji

PRA Group Polska Sp. z o.o.

  • Warszawa

    Warszawa, mazowieckie
  • ogłoszenie wygasło 8 dni temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • kierownik / koordynator
  • praca stacjonarna, praca hybrydowa
  • rekrutacja zdalna

Twój zakres obowiązków

  • Zarządzanie zespołem

  • Motywowanie, wspieranie oraz delegowanie zadań podległym pracownikom

  • Raportowanie pracy zespołu w tym szczegółowa analiza spraw reklamacyjnych

  • Weryfikacja odpowiedzi udzielanych do klientów

  • Koordynowanie spraw w toczących się postępowaniach przed regulatorami i organami administracji (UODO, Prokuratura, Wydział Karny, Rzecznik Konsumentów)

  • Tworzenie raportów i automatyzacja procesów

  • Rekomendowanie dalszych działań w sprawach reklamacyjnych oraz podejmowanie działań naprawczych

Nasze wymagania

  • Doświadczenie pracy w branży zarządzania wierzytelnościami

  • Wiedza merytoryczna i kompetencje w obszarze dochodzenia należności na drodze postępowania prawnego oraz z zakresu ochrony danych osobowych

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem

  • Bardzo dobra składnia, ortografia i interpunkcja w języku polskim

  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

  • Dobra organizacja pracy, umiejętność pracy pod presją czasu

  • Umiejętność analitycznego myślenia

  • Systematyczność, odpowiedzialność, zaangażowanie

To oferujemy

  • Pracę w pełnym wymiarze czasu, na podstawie umowy o pracę

  • Miłą i partnerską atmosferę w zespole oraz przyjazne otoczenie organizacyjne

  • Możliwość rozwoju

  • Udział oraz korzystanie z inicjatyw pracowniczych m.in. integracja, owocowe czwartki, konkursy, szkolenia, drużyna piłki nożnej

  • System kafeteryjny MyBenefit, dający możliwość elastycznego wykorzystania środków m.in. na: kartę Multisport, bilety do kina i inne zakupy

  • Lokalizację pracy z dogodną komunikacją

  • Hybrydowy system pracy

  • Pakiet opieki medycznej

  • Rekrutacja zdalna

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • ubezpieczenie na życie

  • spotkania integracyjne