Konsultant Contact Centre

  • mazowieckie
  • Specjalista
  • 10.01.2018
  • Ważna jeszcze 17 dni (do 09.02.2018)

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.



Konsultant Contact Centre z j. niemieckim
Majorka, Kreta, Portugalia

Każdego roku koncern Thomas Cook organizuje wakacje dla ponad 20 milionów klientów z całej Europy, w tym ok. 120 tysięcy klientów z Polski, gdzie reprezentowany jest przez prestiżową markę Neckermann Podróże. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług na każdym etapie ich podróży, aby urlop z nami stał się wyjątkowym przeżyciem.

Opis stanowiska:

  • Obsługujesz klientów Neckermann Podróże oraz grupy Thomas Cook przebywających w miejscu wypoczynku za pośrednictwem nowoczesnych kanałów komunikacji — telefonu, e-maila, wiadomości tekstowych, rozmów wideo, czy komunikatorów internetowych
  • Udzielasz wszelkich informacji, odpowiadasz na pytania i wychodzisz naprzeciw życzeniom klientów, rozpatrujesz reklamacje
  • Pośredniczysz w sprzedaży wycieczek fakultatywnych i wynajmie samochodów w miejscu wypoczynku
  • Reprezentujesz Neckermann Podróże oraz Thomas Cook wobec klientów i lokalnych kontrahentów
    i dbasz o dobry wizerunek firmy
  • Współpracujesz ściśle z rezydentami w miejscach wypoczynku naszych klientów

Wymagania i pożądane cechy kandydatów:

  • Dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
  • Dyspozycyjność nieprzerwanie przynajmniej w okresie od kwietnia do końca października 2018
    lub dłużej i gotowość do pracy  w jednym z naszych biur obsługi Contact Centre (Majorka, Kreta, Portugalia)
  • Wysoka kultura osobista
  • Umiejętność pracy w międzynarodowym zespole, punktualność i dyscyplina
  • Zorientowanie na osiąganie wyników

Oferujemy Ci:

  • Pracę biurową u światowego pioniera turystyki zorganizowanej
  • Profesjonalne, bezpłatne szkolenie za granicą
  • 5-dniowy tydzień pracy, 2 dni wolne
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i warunki współpracy oraz dodatkowe świadczenia
  • Pełny pakiet ubezpieczeń
  • Atrakcyjne zniżki na podróże prywatne
  • Pokrycie kosztów przelotów i dojazdów do/z portów lotniczych
  • Bezpłatne zakwaterowanie w pokoju jednoosobowym
  • Możliwość długoterminowej współpracy i dalszego rozwoju kariery zawodowej w międzynarodowym koncernie


Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

Kontakt:

Marek Surowiec | International Recruitment
M: +48 666 897 370 E: marek.surowiec@neckermann.pl

W aplikacji prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883 )