Ta oferta pracy jest nieaktualna od 162 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Konsultant Contact Centre

  • mazowieckie
  • Specjalista
  • 10.01.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.



    Konsultant Contact Centre z j. niemieckim
    Majorka, Kreta, Portugalia

    Każdego roku koncern Thomas Cook organizuje wakacje dla ponad 20 milionów klientów z całej Europy, w tym ok. 120 tysięcy klientów z Polski, gdzie reprezentowany jest przez prestiżową markę Neckermann Podróże. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług na każdym etapie ich podróży, aby urlop z nami stał się wyjątkowym przeżyciem.

    Opis stanowiska:

    • Obsługujesz klientów Neckermann Podróże oraz grupy Thomas Cook przebywających w miejscu wypoczynku za pośrednictwem nowoczesnych kanałów komunikacji — telefonu, e-maila, wiadomości tekstowych, rozmów wideo, czy komunikatorów internetowych
    • Udzielasz wszelkich informacji, odpowiadasz na pytania i wychodzisz naprzeciw życzeniom klientów, rozpatrujesz reklamacje
    • Pośredniczysz w sprzedaży wycieczek fakultatywnych i wynajmie samochodów w miejscu wypoczynku
    • Reprezentujesz Neckermann Podróże oraz Thomas Cook wobec klientów i lokalnych kontrahentów
      i dbasz o dobry wizerunek firmy
    • Współpracujesz ściśle z rezydentami w miejscach wypoczynku naszych klientów

    Wymagania i pożądane cechy kandydatów:

    • Dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
    • Dyspozycyjność nieprzerwanie przynajmniej w okresie od kwietnia do końca października 2018
      lub dłużej i gotowość do pracy  w jednym z naszych biur obsługi Contact Centre (Majorka, Kreta, Portugalia)
    • Wysoka kultura osobista
    • Umiejętność pracy w międzynarodowym zespole, punktualność i dyscyplina
    • Zorientowanie na osiąganie wyników

    Oferujemy Ci:

    • Pracę biurową u światowego pioniera turystyki zorganizowanej
    • Profesjonalne, bezpłatne szkolenie za granicą
    • 5-dniowy tydzień pracy, 2 dni wolne
    • Atrakcyjne wynagrodzenie i warunki współpracy oraz dodatkowe świadczenia
    • Pełny pakiet ubezpieczeń
    • Atrakcyjne zniżki na podróże prywatne
    • Pokrycie kosztów przelotów i dojazdów do/z portów lotniczych
    • Bezpłatne zakwaterowanie w pokoju jednoosobowym
    • Możliwość długoterminowej współpracy i dalszego rozwoju kariery zawodowej w międzynarodowym koncernie


    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

    Kontakt:

    Marek Surowiec | International Recruitment
    M: +48 666 897 370 E: marek.surowiec@neckermann.pl

    W aplikacji prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883 )