Oferta pracy

Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

5 500 brutto / mies.
  • łódzkie

    łódzkie
  • ogłoszenie wygasło 18 dni temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca zdalna
  • rekrutacja zdalna

Twój zakres obowiązków

  • Profesjonalna obsługa klienta w języku niemieckim (ponad 90% spraw rozwiązujemy w ramach pierwszego kontaktu);

  • Wyjaśnianie pytań klienta dotyczących energii elektrycznej i gazu;

  • Aktualizacja danych;

  • Rozpatrywanie skarg;

  • Doradztwo taryfowe.

Nasze wymagania

  • płynnej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. poziom to C1);

  • umiejętności obsługi komputera na wysokim poziomie;

  • stałego łącza internetowego;

  • gotowości do pracy według kalendarza niemieckiego;

  • chęci rozwoju zawodowego w obszarze profesjonalnej obsługi klienta, opartej na najwyższych standardach jakości;

  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.

To oferujemy

  • Umowa o pracę, stała podstawa oraz dodatkowe premie miesięczne;

  • Szeroki pakiet benefitów;

  • Możliwości awansu i szkolenia kompetencyjne;

  • Dobra atmosfera pracy i zgrany zespół.

  • Benefity

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • brak dress code’u

  • pakiet relokacyjny

  • wyprawka dla dziecka

  • program rekomendacji pracowników

  • dofinansowanie do okularów

  • wczasy pod gruszą

  • program kafeteryjny

  • bonus świąteczny i paczki świąteczne

Etapy rekrutacji
1

Testy online

2

Rozmowa telefoniczna z Rekruterem

3

Interview online

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. jest globalnym specjalistą Customer Experience, który dostarcza serwis w zakresie obsługi klienta, sprzedaży, wsparcia technicznego oraz zarządzania kredytami poprzez sieć centrów oraz pracujących zdalnie konsultantów. 28,000 specjalistów w ponad 60 centrach, w 25 krajach dostarcza serwis w 33 językach dla międzynarodowych marek z różnych sektorów branżowych.

W Polsce działamy od ponad 18 lat, w 4 lokalizacjach – Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku i Elblągu. Zatrudniamy obecnie ponad 1100 konsultantów, którzy obsługują naszych Klientów w 12 językach m.in. polskim, niemieckim, angielskim, francuskim i językach skandynawskich.

Przewiń do profilu firmy