Konsultant ds. Technicznej Obsługi Klienta (Inbound Campaigns)

Booksy International Sp. z o.o.

  • małopolskie

    małopolskie
  • ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca zdalna
  • rekrutacja zdalna
  • запрошуємо працівників з України
ukrainian-friendly-overlay
Запрошуємо працівників з України
Роботодавець відкритий для працевлаштування громадян України

Twój zakres obowiązków

  • Rozwiązywanie zgłoszeń Klientów (w większości zgłoszenia techniczne).

  • Realizacja kontaktów i przychodzących i wychodzących poprzez telefon, email, czat, social media.

  • Moderacja postów/komentarzy w Social Media (budowanie i utrzymywanie kontaktu z klientami).

  • Udzielanie informacji na temat sposobu działania systemu Booksy oraz jego funkcjonalności.

  • Edukowanie Klientów w zakresie nowych funkcji Booksy.

  • Dbanie o najwyższy poziom satysfakcji Klientów.

  • Reprezentowanie i kreowanie dobrego wizerunku firmy na rynku.

Nasze wymagania

  • Minimum 2-letnie doświadczenie w zdalnej obsłudze Klienta / contact center w ruchu przychodzącym - warunek konieczny.

  • Bardzo dobra znajomość języka ukraińskiego i polskiego

  • Obsługa Social Mediów, w tym umiejętność moderowania postów i komentarzy, będzie dodatkowym atutem.

  • Doświadczenie w zespole technicznym - bardzo mile widziane.

  • Lubisz rozmawiać z Klientami.

  • Posługujesz się lekkim piórem i poprawną polszczyzną.

  • Jesteś uśmiechniętym optymistą.

  • Skupiasz się na osiągnięciu celów.

  • Potrafisz pracować pod presją czasu.

  • Posiadasz umiejętność przekonywania.

  • Potrafisz zorganizować sobie pracę.

  • Lubisz pracować w zespole.

  • Znasz bardzo dobrze pakiet Office.

  • Znasz język angielski (minimum poziom podstawowy).

To oferujemy

  • Rodzaj umowy dopasowany do Twoich potrzeb oraz elastyczne godziny pracy.

  • Wynagrodzenie składające się z podstawy + premii, która w zależności od Twojego zaangażowania, może stanowić dużą część wynagrodzenia.

  • Możliwość pracy zdalnej lub w jednym z naszych dog-friendly biur (Warszawa, Bielsko-Biała).

  • Pracę w zgranym zespole, zawsze gotowym do pomocy

  • Szkolenia podnoszące kompetencje z zakresu znajomości produktu.

  • Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku - mamy zespoły w 8 krajach, w tym w USA, Hiszpanii oraz UK!

  • Benefity: prywatną opiekę medyczną, karty Multisport, ubezpieczenie na życie, darmowe zajęcia online z języka angielskiego, platformę kafeteryjną i wiele wiele więcej :)

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • program rekomendacji pracowników

  • zajęcia z języka angielskiego

Aktualnie do jednego z naszych zespołów szukamy osoby na stanowisko Konsultant ds. Technicznej Obsługi Klienta (Inbound Campaigns) ze znajomością języka ukraińskiego.

Brzmi interesująco? Aplikuj wypełniając formularz rekrutacyjny :) Czekamy na Ciebie!

~ Zespół Booksy

Booksy International Sp. z o.o.

Booksy to polski startup założony w 2015 r., oferujący platformę do rezerwacji wizyt online oraz system do zarządzania biznesem w branży usługowej. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się polskich firm i światowym liderem branży beauty. Działamy globalnie i mamy ambitne cele!

Booksy to dynamiczne środowisko pracy i duże możliwości rozwoju zawodowego dla osób z różnymi umiejętnościami - od specjalistów IT, przez marketingowców, po handlowców i specjalistów ds. obsługi klienta. Niezależnie od tego na jakim stanowisku pracujesz w Booksy, każdego dnia masz realny wpływ na produkt, który oferujemy naszym klientom!

Przewiń do profilu firmy