Ta oferta pracy jest nieaktualna od 566 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 2017-02-07

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Firma Bawaria Motors to dealer samochodów marki BMW i MINI. Firma wchodzi w skład grupy PGA Polska, należącej do jednej z największych multibrandowych, międzynarodowych grup dealerskich marek Premium w Europie, wyznaczającej najwyższe standardy jakościowe. Obecnie Bawaria Motors posiada cztery lokalizacje: Warszawa, Janki, Katowice i Gdańsk.

    W związku z rozwojem Spółki, poszukujemy odpowiedniego kandydata do objęcia stanowiska:

    KONSULTANT DS. TELEFONICZNEJ OBSŁUGI KLIENTA

    Miejsce pracy: Warszawa

    Jakie zadania czekają na Ciebie:

    • Telefoniczna obsługa Klientów spółki
    • Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi Klienta zgodnie ze standardami firmy
    • Realizacja badań potencjału i satysfakcji Klientów
    • Koordynacja komunikacji pomiędzy Klientem a pozostałymi działami firmy
    • Budowanie długoterminowych relacji z klientami
    • Obsługa komunikacji telefonicznej oraz e-mailowej w języku polskim i angielskim
    • Dbanie o dobry wizerunek firmy
    • Aktualizacja danych w bazie
    • Sporządzanie raportów z wykonywanej pracy

    Czego oczekujemy:

    • Wykształcenie minimum średnie
    • Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, call center
    • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
    • Poprawna artykulacja, miły głos
    • Zaangażowanie w pracę zespołową oraz obsługę klienta na poziomie Premium
    • Sumienność w wykonywaniu powierzonych zadań, pozytywne nastawienie
    • Wysoka kultura osobista i etyka pracy
    • Posługiwanie się programami z pakietu Office, w tym szczególnie programem Microsoft Excel
    • Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodne prowadzenie rozmowy telefonicznej i korespondencji e-mailowej.

    co możemy zaoferować:

    Możliwość zdobycia bogatego doświadczenia w jednej z najszybciej rozwijającej się firm w swojej branży. Zapewniamy wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy oraz narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków. Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Szkolenia umożliwiające rozwój osobisty i zawodowy.

    Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie swojej aplikacji zawierającej CV do dnia 07.03.2017r. za pomocą przycisku APLIKUJ.

    Informujemy iż skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.

    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002r., Nr 101, poz. 923 z późn. zm”