Ta oferta pracy jest nieaktualna od 26 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Konsultant Infolinii Przychodzącej

  • Warszawa, mazowieckie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 24.05.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    De'Longhi Polska Sp. z o.o.

    De'Longhi Polska, oddział międzynarodowej firmy FMCG, właściciel marek De’Longhi, Kenwood i Braun, lider w swoich kategoriach szuka osoby na stanowisko:

    Konsultant Infolinii Przychodzącej

    Miejsce pracy: Warszawa
    Numer referencyjny: Infolinia

    Zakres odpowiedzialności:

    Obsługa infolinii konsumenckiej oraz korespondencji mailowej:

    • udzielanie informacji o produktach,
    • wsparcie techniczne z zakresu obsługi urządzeń,
    • informowanie o procedurach reklamacyjnych,
    • dobieranie części zamiennych,
    • wyszukiwanie i przekazywanie danych do autoryzowanych serwisów,
    • informowanie Klientów o dostępności produktu ze wskazaniem partnerów sprzedaży (sklepów stacjonarnych i internetowych).

    Zapraszamy do aplikowania osoby, które:

    1. Odznaczają się pomocnym i przyjaznym podejściem do Klientów, zmierzającym do rozwiązania problemu,
    2. Potrafią i lubią słuchać potrzeb Klientów i starać się jak najlepiej na nie odpowiedzieć,
    3. Potrafią szybko analizować sytuację i wybierać najlepsze w danym momencie rozwiązanie,
    4. Potrafią formułować odpowiedzi w sposób jasny i zrozumiały dla Klienta,
    5. Potrafią rozmawiać z trudnym Klientem,
    6. Biegle posługują się pakietem MS Office, w szczególności programem Excel.
    7. Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem.

    Oferujemy:

    1. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
    2. Szkolenia wdrożeniowe i rozwojowe,
    3. Pracę w młodym, przyjaznym zespole,
    4. Benefity – pakiet medyczny Allianz, Multisport i możliwość dodatkowego ubezpieczenia na życie z MetLife.

    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.