Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Konsultant infolinii w departamencie kontaktu z klientami i operacji w dziale obsługi klienta
KIR S.A.O firmie
- BiałystokBiałystok, podlaskie
- ogłoszenie wygasło 2 lata temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- rekrutacja zdalna
Twój zakres obowiązków
- telefoniczna obsługa Klienta w zakresie usług zaufania
- obsługa zgłoszeń mailowych od Klienta
- wsparcie Klienta w technicznych aspektach działania podpisu elektronicznego oraz w zakresie funkcjonowania dedykowanego oprogramowania
- wyjaśnianie zgłoszeń oraz reklamacji Klientów
- współpraca z innymi jednostkami KIR w zakresie obsługi przedsprzedażowej i posprzedażowej
Nasze wymagania
- doświadczenie w obsłudze Klienta (minimum 6 miesięcy)
- umiejętność nawiązywania, utrzymywania i rozwijania relacji z Klientami
- komunikatywność, otwartość, pozytywne nastawienie
- umiejętność pracy zgodnie z procedurami
- dynamika i szybkie tempo pracy
- systematyczność, wytrwałość w działaniu
- odporność na stres
- jakość i profesjonalizm w pracy
- znajomość pakietu MS Office, narzędzi typu CRM, Call Center
- znajomość j. angielskiego – dodatkowy atut
To oferujemy
- umowę o pracę na pełen etat
- pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- stabilne zatrudnienie przez agencję pracy tymczasowej
- opiekę medyczną Medicover
- wynagrodzenie ze stałym premiowaniem
- pakiet szkoleń m.in. z zakresu specjalistycznej wiedzy z zakresu produktów i usług KIR, obsługiwanych systemów
- możliwość rozwoju i wsparcie dla inicjatyw pracowników
KIR S.A.
KIR jest kluczowym podmiotem infrastruktury polskiego sektora bankowego. Zapewnia niezawodność i bezpieczeństwo w zakresie świadczonych usług, dążąc do efektywnego wspierania rozwoju obrotu bezgotówkowego.
Wykorzystując unikalne w skali polskiego rynku kompetencje i doświadczenie, KIR rozwija i dostarcza rozwiązania systemowe dopasowane do potrzeb sektora bankowego oraz aktywnie uczestniczy w procesie cyfryzacji administracji publicznej.
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyKonsultant infolinii w departamencie kontaktu z klientami i operacji w dziale obsługi klienta, Białystok