Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Konsultant IT - II linia wsparcia

Outsourcing24 Sp. z o.o.

  • Kraków, małopolskie

  • ogłoszenie wygasło 21 dni temu
  • Umowa o pracę, Umowa zlecenie, Kontrakt B2B
  • Pełny etat
  • Specjalista
  • rekrutacja zdalna

W związku z dynamicznym rozwojem spółki poszukujemy kandydatki/kandydata na stanowisko:

Konsultant IT - II linia wsparcia

Miejsce pracy: salon samochodowy marki Premium.

Opis stanowiska:

  • Obsługa Klientów w ramach drugiej linii wsparcia,
  • Instalacja, konfiguracja oprogramowania na stacjach roboczych i rozwiązywanie problemów
  • Wdrażanie nowych rozwiązań IT
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
  • Zarządzanie kontami użytkowników
  • Rejestracja wykonanych prac w systemie klasy ITSM

Podstawowe zadania:

  • Helpdesk, prowadzenie wsparcia dla klientów w sprawach technicznych i organizacyjnych
  • Odpowiedzialność za powierzane zgłoszenia, aktywne badanie potrzeb Klienta
  • Monitoring, analiza, diagnoza i rozwiązywanie incydentów i awarii
  • Kontrola statusu rozwiązywanych problemów, aktywny monitoring SLA
  • Dyżury telefoniczne
  • Bezpośredni kontakt z Klientem i reprezentowanie firmy wobec obsługiwanych jednostek (w tym: raportowanie)
  • Odpowiedzialność za relacje z Klientem (kontakt bezpośredni)

Oczekiwania wobec kandydatów:

  • Wykształcenie wyższe, preferowany kierunek: informatyka
  • Minimum 2-letnie doświadczenie w branży IT
  • Biegła znajomość systemów MS Windows
  • Znajomość pakietu MS Office
  • Znajomość konfiguracji stacji roboczych w obszarach sieciowych LAN, WAN, WLAN, VPN wraz z zaawansowaną konfiguracją
  • Praktyczna znajomość zagadnień związanych z obsługą sieci komputerowych
  • Podstawowa znajomość usług katalogowych Active Directory i usług zależnych
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Podstawowe zdolności analityczne
  • Umiejętność opracowywania instrukcji, dokumentacji
  • Gotowość do pełnienia dyżurów telefonicznych po godzinach pracy oraz w weekendy
  • Umiejętność szybkiego uczenia się
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • Umiejętność współpracy w zespole
  • Zdolność do pracy pod presją czasu
  • Dyspozycyjność, prawo jazdy kategorii B (aktywny użytkownik samochodu)
  • Sumienność, uprzejmość i wysoka kultura osobista (obowiązujący dress code – smart casual)

Mile widziane:

  • Certyfikaty MS
  • Certyfikaty branżowe (ITIL®)
  • Podstawowa znajomość MS SQL
  • Znajomość aplikacji typu DMS (Dealer Management System)
  • Znajomość urządzeń MikroTik / Netgear / UTM

Oferujemy:

  • Stabilne warunki zatrudnienia oraz atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kompetencji i osiąganych wyników
  • Zatrudnienie w spółce z ponad 15 letnią historią i doświadczeniem w branży IT
  • Szkolenie i przygotowanie do wykonywania powierzonych zadań
  • Niezbędne narzędzia pracy
  • Komfortowe, nowoczesne biuro
  • Interesującą pracę w gronie certyfikowanych profesjonalistów
  • Dostęp do najnowszych technologii i trendów na rynku IT
  • Możliwość rozwijania kompetencji i zdobycia doświadczenia przy rozwoju systemów informatycznych
  • Możliwość opieki medycznej w prywatnej grupie medycznej
  • Zatrudnienie w nowoczesnej organizacji w elastycznym wymiarze godzin
  • Pełne wsparcie organizacji i pracę w młodym, dynamicznym zespole

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk "aplikuj".

Ogłoszenie archiwalne