Oferta pracy

Konsultant IT w Dziale Obsługi Klienta

Media4U Sp. z o.o.

Media4U Sp. z o.o.

Henryka Sienkiewicza 72

Śródmieście

Łódź

Twój zakres obowiązków

  • Wsparcie klientów z branży e-commerce w rozwiązywaniu problemów technicznych

  • Przyjmowanie, rejestrowanie oraz obsługa zgłoszeń (w tym w ramach systemu ticketującego)

  • Rozwiązywanie podstawowych problemów zgłaszanych przez klientów

  • Przekazywanie zgłoszeń klientów do odpowiednich osób w organizacji i monitorowanie ich statusu (współpraca z działem IT)

  • Wspieranie Działu Obsługi Klienta w dodatkowych projektach

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w pracy na helpdesku

  • Bardzo dobra umiejętność obsługi komputera, wiedza z zakresu IT

  • Łatwość w przyswajaniu nowych umiejętności, szczególnie z zakresu IT

  • Wysoka kultura osobista

  • Postawa proaktywna - nastawiona na rozwiązywanie problemów; inicjatywy, umiejętności poszukiwania i skutecznego wdrażania rozwiązań,

  • Doceniamy znajomość branży e-commerce 😊

To oferujemy

  • Stabilną współpracę w wybranej przez Ciebie formie (umowa o pracę, B2B),

  • Możliwość rozwoju w kierunku IT Project Managera

  • Możliwość częściowej pracy zdalnej (2 dni w tygodniu pracujemy w biurze),

  • Pakiet sportowy Medicover Sport (dawniej OK System),

  • Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej LuxMed,

  • System kafeteryjny MyBenefit – sam decydujesz o rodzaju benefitów,

  • Przyjazną, niekorporacyjną atmosferę pracy.

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • spotkania integracyjne

  • brak dress code’u

  • parking dla pracowników

Media4U Sp. z o.o.

Media4U specjalizuje się w obsłudze sektora e-commerce. Wdrażamy dedykowane systemy platform internetowych i zajmujemy się ich promocją. Skutecznie zwiększamy potencjał sprzedażowy i krajowych i międzynarodowych firm. Nasi klienci cenią nas za innowacyjne podejście do rozwiązań biznesowych.

Przez blisko 20 lat działalności zaufali nam m.in.: Bonprix, Endo, Monnari, Lilou, Ryłko, Uniwersytet Łódzki czy Scania. Jesteśmy finalistą konkursu TOP5 Pracodawców Miasta Łodzi 2017.

Przewiń do profilu firmy