Ta oferta pracy jest nieaktualna od 66 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Konsultant/ka Contact Center

  • Warszawa, mazowieckie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 19.07.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Konsultant/ka Contact Center
    Miejsce pracy: Warszawa

    Dla firmy Siemens Sp. z o.o. poszukujemy aktualnie kandydatów zainteresowanych podjęciem pracy w ramach niewielkiego Contact Center obsługującego zapytania klientów i partnerów biznesowych firmy Siemens w Polsce. Głównym zadaniem Konsultanta/tki będzie obsługa połączeń i maili przychodzących dotyczących najróżniejszych zagadnień związanych z ofertą czy możliwościami podjęcia współpracy z firmą Siemens.

    Jaki będzie zakres moich obowiązków?

    • Odpowiadanie na zapytania klientów firmy dotyczące oferty i możliwości współpracy z firmą Siemens,
    • Obsługa zgłoszeń w oparciu o korporacyjne narzędzia,
    • Budowanie bazy wiedzy dotyczącej procesów i zapytań realizowanych przez zespół Contact Center,
    • Komunikacja wewnętrzna z menedżerami i pracownikami firmy Siemens,
    • Współpraca z innymi członkami zespołu.

    Jakie wymagania muszę spełniać, aby ubiegać się o tę pracę?

    • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w ramach Call/Contact Center,
    • Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
    • Rozwinięte umiejętności pracy w zespole,
    • Bardzo dobra organizacja pracy własnej i dokładność,
    • Wykształcenie średnie (mile widziane wykształcenie wyższe),
    • Znakomita znajomość języka polskiego oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2),
    • Znajomość pakietu MS Office,
    • Doświadczenie w pracy w narzędziach typu CRM z obszaru Contact/Call Center (mile widziane).

    Co jeszcze warto wiedzieć?

    Oferujemy:

    • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w ramach stabilnej, międzynarodowej organizacji,
    • Pracę w przyjaznym środowisku,
    • Doskonała lokalizacja – bezpłatny parking dla pracowników, łatwy dojazd komunikacją miejską (nasze biuro jest zlokalizowane obok Dworca Kolejowego Warszawa Wschodnia),
    • Możliwość prowadzenia i wspierania różnorodnych projektów – m.in. Wolontariat, Fit Challenge, spotkania integracyjne,
    • Atrakcyjny pakiet benefitów m.in: system kafeteryjny – karta Multisport, bilety do kina/teatru/koncerty, zakupy; prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dodatkowe płatne dni wolne, karta lunchowa, dofinansowanie urlopu wypoczynkowego, vouchery na Święta Bożego Narodzenia).