Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki

Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.

Oferta pracy

Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta z językiem niderlandzkim i angielskim

Transcosmos Poland sp. z o.o.O firmie

Telefoniczna i mailowa obsługa klientów.
Udzielanie kompleksowych odpowiedzi i edukowanie Klientów na temat urządzeń i oprogramowania, umów i płatności.
Koordynowanie wizyt techników celem instalacji urządzeń i systemów.
Samodzielne diagnozowanie i zdalne rozwiązywanie problemów (np. problemy z kontami użytkowników, zmienianie ustawień).
Przyjmowanie, wprowadzanie do systemu i potwierdzanie zgłoszeń od klientów zgodnie z przyjętymi standardami.
Przestrzeganie wewnętrznych procedur Obsługi Klienta.
Dbanie o wysoki poziom jakości świadczonych usług.

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego - poziom min. B2.
Bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego - poziom min. C1.
Mile widziane poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość standardów telefonicznej obsługi klienta.
Umiejętność sprawnej obsługi komputera i wyszukiwania informacji.
Łatwość nawiązywania kontaktów z innymi ludźmi, komunikatywność i wysoka kultura osobista.

Transcosmos oferuje fantastyczne i wyjątkowe środowisko pracy zbudowane na rodzinnej atmosferze, ambicji, doświadczeniu i pracy zespołowej. Dbamy o rozwój pracowników i wspieramy ich zapewniając m.in.:
Dostęp do platformy benefitowej (prywatna opieka medyczna, karta multisport, bilety do kina/teatru i wiele innych)
Kompleksowe szkolenia wprowadzające
Miłą i przyjazną atmosferę pracy oraz miedzynarodowy zespół
Nowoczesne biuro z parkingiem dla pracowników
Możliwość awansu i rozwoju w strukturach firmy
Program rekomendacji pracowników