Ta oferta pracy jest nieaktualna od 433 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta

  • Poznań, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 11.01.2017

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej.

    Aktualnie dla Naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko:

    Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta
    (wychodzące)
    Miejsce pracy: Poznań

    Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

    • udzielanie telefonicznie oraz korespondencyjnie (e-mail, fax, czat) odpowiedzi na zapytania klientów w zakresie ofert i usług
    • promocja i sprzedaż produktów (energia elektryczna)
    • przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji
    • utrzymywanie pozytywnych kontaktów z klientami w celu realizacji zakładanych wskaźników ilościowych i jakościowych
    • zapewnienie jak najwyższej jakości obsługi klientów oraz ich satysfakcji

    Wymagania:

    • wykształcenie minimum średnie
    • dobra dykcja
    • posługiwanie się poprawną polszczyzną
    • umiejętność redagowania wiadomości email i czat
    • umiejętność pracy z wykorzystaniem pakietu MS OFfice
    • cierpliwość, opanowanie, empatia
    • dyspozycyjność minimum 120 godzin w miesiącu

    Oferujemy:

    • elastyczny grafik
    • umowę zlecenia lub umowę o pracę tymczasową
    • wynagrodzenie podstawowe plus atrakcyjną prowizję
    • pakiet szkoleń na start
    • dodatkowy pakiet szkoleń podczas zatrudnienia
    • pakiet szkoleń sprzedażowych
    • pracę w firmie będącej liderem w swojej branży
    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.)
    Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 8102