Ta oferta pracy jest nieaktualna od 346 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta

  • Poznań, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 2017-01-11

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej.

Aktualnie dla Naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko:

Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta
(wychodzące)
Miejsce pracy: Poznań

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • udzielanie telefonicznie oraz korespondencyjnie (e-mail, fax, czat) odpowiedzi na zapytania klientów w zakresie ofert i usług
  • promocja i sprzedaż produktów (energia elektryczna)
  • przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji
  • utrzymywanie pozytywnych kontaktów z klientami w celu realizacji zakładanych wskaźników ilościowych i jakościowych
  • zapewnienie jak najwyższej jakości obsługi klientów oraz ich satysfakcji

Wymagania:

  • wykształcenie minimum średnie
  • dobra dykcja
  • posługiwanie się poprawną polszczyzną
  • umiejętność redagowania wiadomości email i czat
  • umiejętność pracy z wykorzystaniem pakietu MS OFfice
  • cierpliwość, opanowanie, empatia
  • dyspozycyjność minimum 120 godzin w miesiącu

Oferujemy:

  • elastyczny grafik
  • umowę zlecenia lub umowę o pracę tymczasową
  • wynagrodzenie podstawowe plus atrakcyjną prowizję
  • pakiet szkoleń na start
  • dodatkowy pakiet szkoleń podczas zatrudnienia
  • pakiet szkoleń sprzedażowych
  • pracę w firmie będącej liderem w swojej branży
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.)
Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 8102