Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Konsultant Wsparcia Klienta z językiem polskim
Transcosmos Poland sp. z o.o.O firmie
- PoznańPoznań, wielkopolskie
- ogłoszenie wygasło 3 lata temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca zdalna
Twój zakres obowiązków
- kompleksową obsługa klienta w języku polskim przez telefon, email i czat,
- obsługa zgłoszeń związanych z produktami marki w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów i procedur,
- rejestrowanie zgłoszeń w systemie oraz utrzymywanie porządku w bazie danych,
- współpraca z innymi działami.
Nasze wymagania
- ojczysty język polski oraz angielski na poziomie min. B2,
- doskonała komunikacja pisemna i werbalna,
- pozytywna i entuzjastyczna osobowość oraz podejście do pracy,
- znajomość obsługi komputera i programów MS Office (w tym Excel, Word, Outlook)
- chęć rozwoju i nauki w obszarze e-Commerce lub produktowym,
- analityczny umysł i zdolność logicznego myślenia,
- umiejętność pracy w zespole i dzielenia się wiedzą,
- otwarcie na prace zdalną,
- mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
To oferujemy
Transcosmos z dumą oferuje fantastyczne i wyjątkowe środowisko pracy, zbudowane na rodzinnej kulturze ambicji, doświadczenia i pracy zespołowej. Jesteśmy dumni, że możemy promować długowieczność i postęp na każdym poziomie z następującymi benefitami:
• Umowa o pracę na czas nieokreślony,
• Prywatna opieka medyczna,
• Multisport,
• Możliwości szkolenia,
• Nowoczesne środowisko biurowe,
• Różnorodna i przyjazna atmosfera pracy,
• Lokalne i globalne możliwości rozwoju kariery.
Opis stanowiska:
Jako Konsultant Wsparcia Klienta staniesz się członkiem zespołu obsługi klienta oraz wsparcia przed- i posprzedażowego dla prestiżowej marki retail!
Zarówno Ty, jak i Twój zespół zostaniecie wyposażeni w kluczowe kompetencje techniczne niezbędne aby stać się członkiem grupy ekspertów. Będziesz odpowiedzialny/-a za dostarczanie najwyższej jakości obsługi klienta korzystając z różnych kanałów komunikacji. Będziesz udzielać informacji o produktach i usługach, pomagać w przetwarzaniu zamówień, odpowiada na skargi klientów i przetwarzać zwroty.
Lokalizacja: Poznań (lub zdalnie)
System pracy: poniedziałek - niedziela, 8:00 - 20:00
Wymiar czasu pracy: pełny etat w wymiarze 40 godzin tygodniowo
Języki: Polski - ojczysty, Angielski - min. B2
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyKonsultant Wsparcia Klienta z językiem polskim, Poznań