Koordynator ds. Standaryzacji i Optymalizacji Procesów Obsług Szkód i Świadczeń

GRUPA PZU

Koordynator ds. Standaryzacji i Optymalizacji Procesów Obsług Szkód i Świadczeń Numer ref.: 000012433

analiza obecnie funkcjonujących procesów obsługi szkód i świadczeń,
rekomendowanie i wdrażanie nowych rozwiązań oraz usprawnień w w/w procesach,
koordynacja pracy międzyobszarowego zespołu kreującego usprawnienia i inicjatywy (tzw. Rady Inspiracji), w tym moderowanie warsztatów i prezentacje wypracowanych rozwiązań,
rekomendowanie niezbędnych zmian systemów IT i monitorowanie ich wdrożenia,
kwartalna analiza i opracowanie raportu z wyników badania satysfakcji klientów,
inicjowanie warsztatów z pracownikami w celu standaryzacji działań,
udział w pracach projektowych w obszarze obsługi szkód i świadczeń.

posiadasz min. 2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze szkód i świadczeń lub zdalnej obsludze klienta w branży ubezpieczeniowej,
znasz w praktyce obowiązujące przepisy prawa w zakresie obsługi szkód i świadczeń,
posługujesz się MS Office (Word, Excel, Power Point) na poziomie bardzo dobrym,
lubisz nowe wyzwania, szybko reagujesz na zmiany i dobrze organizujesz swoją pracę,
jesteś osobą komunikatywną, potrafisz budować zaangażowanie zespołu i motywować innych,
dysponujesz wykształceniem wyższym.

umowa o pracę na czas zastępstwa,
atrakcyjny system wynagradzania,
profesjonalne szkolenia zewnętrzne oraz udział w wewnętrznych programach szkoleniowych,
opieka medyczna w PZU Zdrowie,
program emerytalny i zniżki na wybrane produkty ubezpieczeniowe PZU,
benefity pozapłacowe m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe,
możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach licznych sekcji PZU Sport Team (od badmintona - po żeglarstwo).

Ogłoszenie archiwalne