Koordynator Operacyjny ds. Obsługi Rampowej

Polskie Linie Lotnicze LOT

Polskie Linie Lotnicze LOT

Komitetu Obrony Robotników 43

Włochy

Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • Podejmowanie działań organizacyjnych i interwencyjnych w przypadkach nieregularności w celu zapewnienia najwyższych standardów obsługi pasażerów i bagażu

  • Prowadzenie kontroli jakości wykonywanej obsługi naziemnej przez agenta handlingowego na lotnisku WAW w formie realizacji umowy SLA

  • Śledzenie obsługi naziemnej na lotnisku WAW, wykorzystując dostępne narzędzia i systemy informacyjno-decyzyjne, w tym podejmowanie decyzji dotyczących ruchu transferowego

  • Bieżące monitorowanie newralgicznych miejsc terminala i podejmowanie niezbędnych interwencji w celu zapewnienia płynnego przepływu pasażerów oraz zapewnienia najwyższych standardów obsługi pasażerów i bagażu

  • Bieżący nadzór nad obsługą płytową

  • Odpowiedzialność za realizację obsługi naziemnej zgodnej ze standardami LOT

  • Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa operacji lotniczych i ochrony przewozów

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w zakresie obsługi rejsów – mile widziane będzie doświadczenie w pracy w obszarze obsługi naziemnej w linii lotniczej, porcie lotniczym lub u agenta handlingowego

  • Umiejętność podejmowania decyzji

  • Dokładność, skrupulatność

  • Przedsiębiorczość, umiejętność poszukiwania rozwiązań, zaangażowanie

  • Dyspozycyjność i gotowość do pracy zmianowej

  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne

  • Wysoka orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego

  • Dobra organizacja pracy oraz odporność na stres

  • Umiejętność pracy w zespole

  • Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)

To oferujemy

  • Udział w ciekawych projektach w dużej i złożonej organizacji

  • Możliwość wdrażania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań oraz rozwoju kompetencji

  • Bogaty pakiet świadczeń socjalnych, w tym bilety lotnicze na wszystkie rejsy LOT-u

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi