Oferta pracy

Koordynator Reklamacji – Obsługa Klienta Zagranicznego

Mercator Medical S.A.O firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna
  • Brześć Kujawski, kujawsko-pomorskie

  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Pełny etat
  • Kierownik / Koordynator

W związku z intensywnym rozwojem Grupy zapraszamy do rozmów na stanowisko:

Koordynator Reklamacji – Obsługa Klienta Zagranicznego

Jeśli znasz język angielski w stopniu bardzo dobrym i posiadasz doświadczenie z klientem rynków zagraniczyznach, zapraszamy do aplikowania!

 

Do głównych zadań koordynatora reklamacji będzie należeć procesowanie reklamacji klientów zagranicznych oraz zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta w tym zakresie.

 

Główne zadania

  • Przyjmowanie, rejestracja i procesowanie reklamacji w ramach aktualnych procedur
  • Kontakt z klientami w procesie rozpatrywania reklamacji
  • Współpraca z magazynami i przewoźnikami w procesie rozpatrywania reklamacji
  • Rekomendowanie sposobu procesowania i rozwiązań w sytuacjach niestandardowych
  • Terminowa realizacja procedur reklamacyjnych
  • Udział w audytach wewnętrznych i w akcjach dotyczących poprawy działania procesu reklamacji
  • Systematyczna aktualizacja procedury reklamacji
  • Przygotowywanie cyklicznych raportów

Wymagania

  • Wykształcenie min. średnie
  • Doświadczenie w pracy z klientem zagranicznym w dziale eksportu lub logistyki
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku oraz praktyczna wiedza z zakresu obsługi reklamacji i unormowań prawnych w zakresie reklamacji będzie wielkim atutem
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną, profesjonalną komunikację
  • Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami
  • Bardzo dobra organizacja czasu pracy i terminowość
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i poszukiwania rozwiązań
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)

Oferujemy

  • pracę w stabilnej i odpornej na globalne kryzysy branży
  • partnerskie relacje i bardzo dużą swobodę w działaniu
  • możliwość podnoszenia kwalifikacji, szkolenia
  • prywatną opiekę medyczną
  • możliwość przystąpienia do programu Multisport
  • możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
 
Przesyłając swoją aplikację wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Mercator Medical S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. H. Modrzejewskiej 30, 31-327 Kraków, w zakresie niezbędnym dla realizacji tego procesu rekrutacji . Zgoda obowiązuje przez przyjęty przez Mercator Medical okres wskazany w obowiązku informacyjnym. Niniejsza zgoda może być odwołana w każdym momencie.
 
MERCATOR MEDICAL S.A. z siedzibą w Krakowie (ul. H. Modrzejewskiej 30, 31-327 Kraków), jako administrator Państwa danych osobowych informuje, że dane zawarte w formularzu rekrutacyjnym lub dokumencie CV będą przetwarzane wyłącznie w celach rekrutacyjnych, przez okres niezbędny do przeprowadzenia procesu rekrutacji, nie dłużej jednak niż przez okres 6 miesięcy. Podstawą przetwarzania Państwa danych w zakresie określonym w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczególnych są przepisy prawa, a w szczególności art. 22(1) Kodeksu pracy i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe podane przez Państwa dane osobowe (np. wizerunek), przetwarzane będą na podstawie Państwa dobrowolnej zgody wyrażonej poprzez udzielenie odpowiedzi na ogłoszenie rekrutacyjne, a ich podanie nie ma wpływu na możliwość wzięcia udziału w rekrutacji.
 
Z administratorem można skontaktować się listownie pod wskazanym wyżej adresem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected], bądź telefonicznie pod numerem: 12 665 54 14.
 
Ze szczegółowym zakresem informacji dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych przez Administratora oraz przysługującymi Państwu uprawnieniami związanymi z przetwarzaniem przez administratora Państwa danych osobowych, obejmującym m.in.: prawo dostępu do podanych danych i ich poprawiania, bądź żądania ich usunięcia, a także wycofania zgody na ich przetwarzanie, a także pozostałymi zasadami przetwarzania Państwa danych przez administratora, można zapoznać się pod adresem: http://mercatormedical.eu/kariera/dane-osobowe.
 
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy